Sticky De PS4 mogelijke problemen en oplossingen-thread

Discussie in 'PlayStation Hardware' gestart door Kevf, 17 nov 2013.

  1. Kevf

    Kevf Hardcore poster

    Berichten:
    17.163
    Leuk Bevonden:
    942
    [​IMG]

    Zoals bij elke grote device release kent ook de PS4 de nodige problemen. Vooralsnog lijkt het te gaan om kleine aantallen gezien de verkoop van 1 miljoen consoles op dag 1. Echter deze thread kan alsnog handig zijn zodat je voorbereid bent op het ergste 29 november.

    Toevoeging 18-11-2013:
    Sony heeft op zijn board een zeer uitgebreide post gemaakt mbt de mogelijke problemen. Het verdient de aanbeveling om deze tips eerst te bekijken:

    Some reports have been coming in from users with PS4 units blinking blue, but not entering the powered on state indicated by a white light as noted in the PS4 Power Indicator Lights Guide

    Here are some of the symptoms associated with blinking blue lights issue:

    blue indicator light blinking
    no video/audio output to television
    console powering off after blinking blue

    This blinking light issue could indicate any number of causes including but not limited to:

    TV compatibility
    Issues with PS4 power supply
    Issues with PS4 hard drive
    Issues with other PS4 hardware

    TV Compatibility Troubleshooting:
    Some users have indicated that updating the firmware on their televisions has resolved some cases of no audio/video being displayed.

    Power Supply Troubleshooting:
    1) Turn PS4 off completely
    Touch the power button on the front of the PS4 for at least 7 seconds (until the system beeps twice).
    2) Disconnect PS4 AC power cord from electrical outlet
    Only disconnect the plug of the AC power cord from the electrical outlet when the power indicator is turned off. If you disconnect it while the power indicator is lit or blinking, data might be lost or corrupted, and the system might be damaged.
    3 ) Check parts A, E, and F for any conspicuous damage or anomalies
    You can try using another compatible AC cord (like a power cord from a PS:cool: to see if that resolves the issue

    A) AC IN connector
    B )HDMI OUT port
    C )HDMI input port
    D )HDMI cable
    E )AC power cord
    F )To an electric outlet

    Hard Drive Troubleshooting
    1) Turn PS4 off completely
    Touch the power button on the front of the PS4 for at least 7 seconds (until the system beeps twice).
    2) Disconnect PS4 AC power cord from electrical outlet
    Only disconnect the plug of the AC power cord from the electrical outlet when the power indicator is turned off. If you disconnect it while the power indicator is lit or blinking, data might be lost or corrupted, and the system might be damaged.
    3 ) After removing the plug for AC power cord from the electrical outlet, detach the other cables from the PS4.
    4) Slide the HDD bay cover in the direction of the arrow to remove it.
    5) Inspect the harddrive to make sure it is properly seated in the HDD bay. A loose hard drive connection can prevent the PS4 from powering on completely. A single screw keeps the assembly in place as shown below.
    6) If you suspect possible hard drive damage or would simply like to replace the PS4's hard drive with one of your choosing, please refer to this article for full details

    https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/5107
    Users can choose to install a new hard drive so long as it complies with these standards, it is no thicker than 9.5mm, and is larger than 160GB.

    Software Installation Troubleshooting;
    1) If your hard drive and power supply appear in good shape, you can try to booting your PS4 into Safe Mode https://support.us.playstation.com/app/answers/detail/a_id/5044
    The following options are available in Safe Mode:
    Restart System - Ends Safe Mode and restarts the PlayStation 4 normally.
    Change Resolution - Changes the screen resolution to 480p when the PlayStation 4 is restarted.
    Update System Software - Allows the PlayStation 4 to update the system software via Internet, USB Drive, or Disc.
    Restore Default Settings - Restores the PlayStation 4 to the default factory settings.
    Rebuild Database - Scans the drive and creates a new database of all content.This operation may take a long time depending on the type and number of data items.
    Initialize PS4 - IMPORTANT: All data and settings will be lost by performing this step. Deletes all user data and restores the PS4 to as if it just came out of the box. This option is the same as [Initialize PS4 ] in the (Settings) menu. System software (firmware) is not deleted.
    Initialize PS4 (Reinstall System Software) - IMPORTANT: Deletes all information on the HDD, including the System Software. A message that states a USB storage device containing the System Software must be connected, is displayed. Then you can confirm the selection. (You will need the full system update installer from http://us.playstation.com/support/systemupdates/ps4/pc_update/index.htm with this option)

    For additional service/replacement options please try contacting support:

    https://support.us.playstation.com/app/contact_options

    Due to the volume of contacts, we would suggest trying Live Chat rather than the phone line as the wait times will be shorter.

    If you would like to assist us by submitting information, please share the following:

    Issue Symptoms:
    TV Brand and Model:
    Retailer PS4 was purchased from:
    Troubleshooting steps you have tried:

    community.us.playstation.com/t5/PlayStation-4-Support/INFO-Blinking-Blue-Light-PS4-Issues/td-p/42154071

    De mogelijke problemen:


    De hdmi connector is stuk

    In sommige PS4's is een stuk metaal omhoog blijven staan in de hdmi-poort. Hierdoor krijg je geen goed contact waardoor je geen beeld hebt en mogelijk ook nog eens je kabel sloopt bij het inpluggen. Kotaku heeft er een stuk over geschreven en een video bijgevoegd:

    http://kotaku.com/good-news-about-our-once-broken-ps4-1464813671

    Foto:

    [​IMG]

    De oplossing is simpel; eerst even checken en eventueel het stukje ijzer naar beneden drukken.

    Console reboot tijdens het updaten en doet daarna niks meer

    Er lijken problemen te zijn met de firmware van 1.5 die zorgt voor instabiliteit bij bepaalde (EA?) games. 1 van de mogelijke preventieve oplossingen lijkt iig te zijn om eerst de console volledig te laten update. Mocht het alsnog gebeuren, dan kan je het volgende proberen:

    De analoge sticks slijten veel te snel

    Er gaan behoorlijk wat foto's rond van DS4's met afgesleten pookjes zoals bij deze:

    [​IMG]

    Daar is natuurlijk weinig aan te doen, maar weet dat het speelt, meld het hier en breng de controller direct terug.

    Mijn PS4 lijkt niet stabiel te staan: aka het Wobble-probleem

    Dit is geen probleem waar je je druk om hoeft te maken. Sony heeft er voor gekozen om niet op alle hoeken een rubber voetje te doen, maar wel 2 te plaatsen ten hoogte van de scheiding tussen mat en glans. Hierdoor kan je met je vinger de ps4 een beetje naar beneden drukken. Wil je dit per se repareren, dan zijn 8 post-its alles wat je nodig hebt:

    [yt]O1cZjmx7qfM[/yt]

    en .....

    Wellicht zijn er nog meer problemen. Ik zal proberen deze thread zo goed mogelijk bij te houden, maar als andere mensen ook info en/of betere info hebben; graag!
     
    Laatst bewerkt: 18 nov 2013
  2. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    Volgens Sony gaat het om 0,4% van de 1 miljoen verkochte PS4's die problemen hebben.
    De ergste problemen lijkend veroorzaakt te worden door slechte BD-drive's en 1.5 firmware.
     
  3. Hybrid

    Hybrid Well-Known Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    33.465
    Leuk Bevonden:
    5.821
    HDMI hoeft niet kapot te zijn gelijk als je de PS4 krijgt. Veel mensen hebben het ook zelf kapotgemaakt. De aansluiting is een beetje schuin omdat de console zeg maar schuin is en veel mensen hebben het er maar aangesloten alsof die recht is. Zoals bij veel andere apparaten en hebben er zo voor gezorgd dat er iets verbogen wordt. Dus een tip is. Neem je tijd en ram dat ding er niet zo in ook al wil je zo snel mogelijk spelen. ;)
     
  4. Kevf

    Kevf Hardcore poster

    Berichten:
    17.163
    Leuk Bevonden:
    942
    Klopt, ik denk ook wel dat het mee valt, maar een gewaarschuwd mens telt voor twee ;)

    Wat is het nieuws rondom de drives?
     
  5. DulleNL

    DulleNL I'm a little teapot Magic Member

    Berichten:
    37.120
    Leuk Bevonden:
    313
    Dat is gewoon hoe 99% van de mensen altijd alles aansluit. :+ Past het niet gelijk? Dan met geweld! 'kan niet zijn dat ik iets verkeerd doe, ik moet gewoon meer kracht zetten'
     
  6. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    Ik zag op een filmpje van de BD-drive en had meteen mijn bedenkingen , waarom zoveel plastic tandwieltjes :confused:
    Waarom niet een lineaire motor die de drive rechtstreeks aanstuurt.
     
    Laatst bewerkt: 17 nov 2013
  7. Mallakai

    Mallakai Active Member

    Berichten:
    4.452
    Leuk Bevonden:
    1.570
    Goede topic!

    Hopelijk heb ik het niet nodig over 2 weken!
     
  8. Ralluff

    Ralluff Vedette

    Berichten:
    2.889
    Leuk Bevonden:
    13
    Handig topic. Dat er een klein percentage is dat problemen heeft is begrijpelijk, maar als er een probleem is met de controllers en deze echt heel snel slijten lijkt me dat dit wel een probleem gaat worden voor Sony. Of mensen moeten er echt al heel slecht mee omgaan.
     
  9. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    Deze thread nu aangemeld als belangrijk !!
     
  10. Pascal

    Pascal ༼ つ ◕_◕ ༽つ

    Berichten:
    2.553
    Leuk Bevonden:
    57
    Maar je zegt in je vorige post dat de ergste problemen (mede) komen door de BD-drive. Op basis van wat zeg je dat dan? Dat je tandwieltjes ziet? Ik heb nog niks over BD-drives zien langskomen in de threads.
     
  11. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    Er zijn PS4's met DB-drives die geen disc's accepteren.
    Ipv dat de disc naar binnen wordt getrokken hoor je in de filmpjes de tandwieltjes langs elkaar ratelen.

    [​IMG]
     
  12. DulleNL

    DulleNL I'm a little teapot Magic Member

    Berichten:
    37.120
    Leuk Bevonden:
    313
    Maar... Dit lijken niet zozeer design fouten te zijn van Sony, maar eerder fabricage fouten? (Disc drive, HDMI)
     
  13. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    De wobble-gate is wel de "schuld" van Sony.
    Nog steeds geen reden om de PS4 te annuleren bij Bol.com
     
    Laatst bewerkt: 17 nov 2013
  14. Daz

    Daz Zaddy

    Berichten:
    15.660
    Leuk Bevonden:
    1.203
    Ik ga hem ook niet annuleren hoor, fuck dat. Ik zie wel of mijn PS4 straks bij de launch in orde is of niet. Zo niet, dan stuur ik hem gewoon terug en krijg ik een nieuwe uiteraard. Wel jammer dat dit nu allemaal gebeurt maar ach, de 360 had ook allerlei problemen.
     
  15. DulleNL

    DulleNL I'm a little teapot Magic Member

    Berichten:
    37.120
    Leuk Bevonden:
    313
    Dat snap ik, het is 'by design'. De zwaarste kant krijgt de pootjes, en omdat ie zo zwaar is houdt ie de andere kant in de lucht? Vond Sony misschien wel een leuk effect en ze besparen zich 10 cent op een extra pootje. :+
     
  16. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    10 cent voor een pootje 8)
    Als dat waar is dan is de inkoper bij Sony net zo slecht als de designer van de PS4 :+
     
  17. Kevf

    Kevf Hardcore poster

    Berichten:
    17.163
    Leuk Bevonden:
    942
    De wobble ook maar even toegevoegd inclusief het hele proces van repareren.
     
  18. Kevf

    Kevf Hardcore poster

    Berichten:
    17.163
    Leuk Bevonden:
    942
    Veel info toegevoegd van Sony zelf.
     
  19. Melbuuln

    Melbuuln Active Member XBW.nl VIP

    Berichten:
    13.991
    Leuk Bevonden:
    3
    Blijkt dat er ook veel problemen zijn met de handshake bij oude tv's.
    Voor dat probleem is er helaas maar 1 oplossing , nieuwe tv kopen.

    Als de PS4 deze problemen heeft dan krijgt de XOne deze ook.
     
  20. Leis

    Leis Arkham Knight / 2015

    Berichten:
    4.406
    Leuk Bevonden:
    7
    Das minder. Wat bedoel je specifiek oudere TV? Moeten we dan denken aan een beeldbuis? TV van 2008/2010?
     

Deel Deze Pagina