Problemen met je Xbox 360? Defect? Bekraste DVD? Kassa[deel 6]

Net gehoord op Kassa, je hoeft geen genoegen te nemen met een gereviseerde console. Ging niet specifiek over de X360, maar in 't algemeen.

 

MFR Date : 2005-12-03
Error code : -
Signaal RoF : sector 1 groen(normaal dus)
Probleem omschrijving : mijn 360 begon vorige week in eens tijdens spellen vast te lopen, dit gebeurde steets vaker en steets eerder. nu komt hij niet meer verder van 5 seconde van het opstarten van de console.
hij geeft geen foutmelding. ook niet bij de RoF.

iemand enig idee wat ik kan doen om hem weer werkende te krijgen? of moet ik die gasten van microsoft effe bellen of een mailtje sturen?

 

De klantenservice bellen (nummer staat in starter post, zie pagina 1 van deze topic of kijk op de laatste bladzijde van de Xbox 360 handleiding) en precies de klacht omschrijven. Zij zullen stap voor stap oplossingen bedenken en anders wordt je console opgehaald door UPS en gerepareerd.

 

wat moet je hiervoor doen dan? MS bellen en eisen dat je een nieuwe wilt heeft denk ik geen zin.
Ik heb een gereviseerd model. Mijn garantie sticker is zelfs beschadigd, straks gaan ze nog zeggen dat ik hem heb opengemaakt mocht hij weer kapot gaan.

 

Zo, de mijne is ook weer de pijp uit!
Op naar de 3e

 

Hoe moet je dat dan bewerkstelligen ? Ik heb vandaag gebeld en ik moet hem opsturen via UPS, het liefst wil ik een nieuwe natuurlijk maar ik denk dat ze hem gewoon fixen. En hoe zit het met de garantie als je een nieuwe krijgt, is dat dan weer 2 jaar ?

 

Als je contact opneemt met de klantenservice om je Xbox 360 te laten repareren, moet je zelf aangeven dat je hem gerepareerd wil hebben, en geen genoegen neemt met een vervangende console. Je bent hem dan wel langer kwijt! MS werkt met vervangende consoles om de wachttijden zo kort mogelijk te houden.

Volgens de dame bij Kassa:

Op een nieuwe heb je in principe geen recht volgens mij. Wel heb je de keuze tussen reparatie van je eigen console of een vervangende console. In beide gevallen loopt de oorspronkelijke garantie gewoon door, dus niets extra er bovenop.

Hier staat trouwens een samenvatting van de uitzending over garantie: klik!

 

Hoe MS het allemaal aanpakt is belachelijk vind ik. Een vriend van me kreeg zijn 2de 360 opgestuurt en terwijl we pinball aan het doen waren bleef die vastlopen. Met als gevolg dat die door de UPS gelijk weer kon worden opgehaald...gaat toch nergens over.

 

Ok bedankt, ik had de E74 foutmelding:

E74: AV cable error... There is a problem with the AV cable, try using a different AV cable.

Ik heb alleen het idee dat het helemaal niet aan de AV kabel ligt, maar ja. Als ik nou met viltstift mijn naam op de xbox schrijf (oid), heb ik dan meer kans dat ik die van mijzelf weer terug krijg ??

 

ok bedankt, ik dacht dat ik recht had op een nieuwe console, maar goed ik neem dan wel genoegen met een gereviseerde, want de mfr date is nieuwer. Wat dat betreft heb ik wel geluk, want het zou kut zijn als je er eentje terug krijgt van bv. een half jaar ouder.

 

Dit heb ik ook gehad! echt raar.. ik had naar de dudes van microsoft gebeld en die zeiden dat ik het zonder harde schijf moest proberen... toen liep hij nog sneller vast..dus kreeg ik een bon en moest ik ups bellen.. binnen 2 uur stond ups op de stoep om mn xbox op te halen (je moet hem wel zelf verpakken) nu maximaal 3 weken w8en. Als ze hem niet kunnen maken dan krijg ik een nieuwe zij meneer microsoft

 

Ik heb een krassende TSST-drive en heb dus ook microsoft gebeld en die zei je krijgt een nieuwe. Zal mijn benieuwen of het ook een nieuwe is :{

 

Morgen krijg ik m'n 360 terug volgens ups. Ben benieuwd, ook omdat ik de standaard faceplate niet zo snel kon vinden en dus maar die überlelijke wk2006 faceplate erop heb gedaan. Kijken of die er nog op zit. Iig hoop ik niet een gereviseerde van iemand anders te krijgen met samsung drive ofzo, de mijne liep constant vast, maar geen krassen en was relatief stil....

 

krijg je een emailtje dan van UPS als ze je xbox terugsturen?

 

Nee, van microsoft, maar volgens het trackingnummer dat je krijgt via microsoft van ups kan ik zien dat ik hem morgen weer krijg.

 

Wanneer ik vanuit 't menu van een spel terug ga naar 't dashboard komt er een luid krakend geluid uit de DVD drive. Duurt nog geen twee seconden en heb 't pas sinds vandaag...Geen krasjes of iets dergelijks, alleen dat geluid. Tesamen met de vastlopers, tijd om zometeen toch maar met de klantenservice te bellen. Het geluid valt ook regelmatig weg voor een paar seconden.

Edit: opsturen naar ons buurlandje.....eerst maar even nadenken.

 

hoezo moet je er over nadenken ? je harde schijf, je kabels, je controller enz enz.. blijven gewoon thuis.. dus je raakt niets kwijt neem ik aan..?

 

Hehe weet ik, heb inmiddels genoeg ervaring met die procedure Heb misschien een koper voor de hele bende dus vandaar dat ik even na moet denken.

 

360 vorige week donderdag opgestuurd voordat ik naar Spanje ging, ben net terug en heb hem terug binnen een week en hij is gloednieuw incl. wel een Hitachi drive, maar die is echt 10x stiller!

 

Wow jij bent echt lucky! Ik wacht nu al iets langer als een week en heb helaas nog niks gehoord.