[XOne] Xbox live account per ongeluk verlengd

Hallo dames en heren,

mijn XBL account is automatisch verlengd, terwijl ik dat helemaal niet wilde. Ik heb er sindsdien nog niet op gespeeld. Zou ik mijn geld nog terug kunnen krijgen?

Alvast bedankt.

 

Bellen met de helpdesk .. je krijgt je geld gedeeltelijk terug .. (de resterende dagen tot opzegging) het betekend ook dat je een nieuw live account moet aanmaken. Je hebt een aantal emailtjes gehad dat je account weer automatisch verlengd gaat worden. Daarnaast is het ook gemeld in de ULA die je digitaal getekend hebt (dus perongelijk is het niet gegaan)

Maar je moet dus bellen

 

Binnenkort word hier een einde aan gemaakt door onze overheid. Dan mag je niet meer stilzwijgend verlengen. Dus het probleem wordt aangepakt.

 

Het is niet echt stillzwijgend verlengen. Want je krijgt steeds mailtjes dat je abbo afloopt.

 

Altijd leuk dat kleine onduidelijk mailtje op dat ene oude volgespamde adres waar je nier meer op kijkt sinds de eerste wereld oorlog :b:

 

Tja dan moet je je email adres even aanpassen. Het is immers jouw eigen verantwoordelijkheid. Zo klein en onduidelijk is de verlenging email ook niet en mensen met een credit card zijn denk ik slim genoeg

 

Die mail is inderdaad ontzettend duidelijk, en wordt ruim van te voren verzonden. Heb zelf via Xbox.com het automatisch verlengen nu uitgezet, en kreeg meteen een mailtje:

'Your subscription to Xbox Live Prepaid 12 + 1 Month Gold Membership Card. will expire on Sunday, May 16, 2010. To avoid a possible interruption of your subscription service, please renew your subscription by Sunday, May 16, 2010.'

 

Even afgezien dat stilzwijgende verlenging helemaal niet geldt voor Live geldt straks ook niet voor online diensten. http://www.nu.nl/algemeen/2074468/kamer-maakt-einde-aan-abonnementenergernis.html (helaas heet nu.nl met dit bericht een stilzwijgende loop until url haha)

 

Ja dat is jou fout dan welk emailadres je opgeeft.

 

nee dat is niet fout...
ik had toen een emailadres waarop ik nog 17 was...dus moest ik wel een nieuwe aanmaken, waar ik nooit op kijk
kan gewoon een beetje ongelukkig zijn

 

Lang leven editten of niet dan

 

Ja maar dan alsnog vind ik dat jij als persoon die geld uitgeeft nog een confirmatie moet geven

 

Dat heb je al gedaan toen je aan het abonnement begon

 

Hoe kun je dat uitzetten via xbox.com want ik kan het nergens vinden iemand een url o.i.d.

thnx

 

http://billing.microsoft.com

1. Log in met je live account.
2. In de 'Services' tabel klik op Xbox Live. Daar kan je je vorm van betalen aanpassen.

 

Heb zojuist gebeld met de helpdesk, hier gaven ze aan dat het stop zetten van de automatische verlenging in Nederland niet meer online kan in verband met een hoop klachten.

Via de telefoon is dus de enige manier!

Kreeg al snel een bevestiging via de mail, dus alles is opgelost.

 

Waarom kun je dit alleen maar doen via de telefoon?

Ik heb alleen een Xbox Live Gold genomen om één bepaalde Demo te downloaden gisteren. Daarna gebruik en zal ik nooit meer de online functie gebruiken van Xbox.

Nu moet ik voor 7,- zoveel moeite doen om van mijn contract af te komen ??
Dit slaat gewoon helemaal nergens op en dit soort maffia praktijken zouden in een land als deze verboden moeten worden.

Ik heb niet eens een NL telefoon!


Overal en alles waar MS met hun handen aankomt ontstaan problemen!
Het is zwaar triest dat een bedrijf als deze op zo'n manier centjes moet verdienen!

Elk ander bedrijf zou gewoon een functie binnen hun account hebben dat je een delete optie hebt.!!!

MS.

 

Je hebt je zelf aangemeld hoor. De meeste abonnementen moeten telefonisch en/of per aangetekende brief opgezegd worden. Daarnaast is het al helemaal niet nodig hier speciaal een account voor te maken en een topic van anderhalf jaar oud omhoog te kicken.