Problemen met je Xbox 360? Defect? Bekraste DVD's en Kassa [deel 17]

Bellen en het probleem uitleggen.
Zeker weten dat ze je Xbox komen halen

 

Lijkt mij ook ja. Waarschijnlijk krijg je toch binnen een paar dagen een RROD

 

Ik heb een paar vraagjes.

Mijn xbox 360 is 2 dagen geleden getroffen door de dodelijke 3 rode lampjes op mijn lichtring. Ik heb nu een e-mail gehad van microsoft alleen ik heb een paar vragen:

1. Moet ik de UPS Retourlabel uitprinten en dan op de doos plakken?
2. Wat moet ik met het ontvangstbewijs doen?
3. Moet ik mijn Xbox opsturen, of komen ze hem ophalen? In het ontvangstbewijs staat namelijk dit:
SHIP TO:
MS EUROPE REPAIR CENTER

ROBERT BOSCH STRASSE 4
64320 FRANKFURT
GERMANY

Maar dit staat er ook: 'Breng dit pakket naar een UPS center of bel naar 0800-0991300 om uw pakket te laten afhalen'.

Alvast bedankt.

 

Ja, de retourlabel plak je op de doos. Let op dat je niet de doos gebruikt waar je xbox in zat toen je hem kocht, dat wordt afgeraden omdat iedereen dan weet wat er in de doos zit. Het ontvangstbewijs wordt geloof ik getekend door de chauffeur, je mag hem in ieder geval houden.

Wat er staat klopt, je kan hem naar een UPS center brengen of je kan dus bellen naar dat nummer om een afspraak te maken, en dan komen ze hem bij je ophalen. Bellen is natuurlijk makkelijker, maar als je toch zo'n UPS center bij je in de buurt hebt is brengen altijd sneller, vaak kan UPS de volgende dag je pakket komen ophalen. Als het meezit dezelfde dag nog.

 

Wéér kapot

Hallo allemaal,

Misschien kennen jullie mij nog van de vorige keren. Mijn xbox 360 is nu namelijk voor de 4e keer kapot.

Het lampje rechtsonder knippert rood en ik krijg de status E74 op mijn beeld.
De "sync-eject code" is 1022.

Mijn garantie was verlopen, maar omdat ik zei dat het al de vierde keer is dat mijn xbox 360 kapot is gegaan, kreeg ik toch nog een gratis reparatie.

Ik wilde weten of ik ook nog recht heb op iets van een vergoeding, zoals een gratis xbox 360 game of controller?

Binnen 24 uur krijg ik als het goed is van microsoft een email met daarin het verzendbewijs. Dan maar UPS bellen om een afspraak te maken wanneer ze mijn xbox 360 komen ophalen.

Mijn xbox 360 is vandaag kapot gegaan en ik heb vandaag gebeld.

We zullen zien wanneer mijn xbox 360 gemaakt en weer thuis is!

Groetjes,
Tim

 

Had je meteen om moeten vragen toen je belde...

 

HOelang duurt het tot die labels worden opgestuurd?

 

Ja, ik ga zeker nog een keer bellen voor een vergoeding.
En labels krijg je via de post binnen ongeveer 3 dagen en met mail binnen 24 uur.

 

Ik denk dat je al blij mag zijn met een gratis reparatie buiten de garantie. En je krijgt sowieso standard een maand live mee teruggestuurd.

 

zojuist is mijn xbox ook weer eens dood
garantie was verlopen maar ik had gelukkig red ring of light en dus 1 jaar extra nu wachten op de labels in me mail..
waarom gebeurt dit altijd op momenten als er goede games zijn en aankomen!!!

 

Nou labels alles gehad
maandag komt ups hem ophalen

ben benieuwd wat er nu weer kapot is eerst was het me moederbord + dvd drive..

heeft iemand hier er ervaring mee als je console voor de 2e keer kapot gaat of je dan weer je oude console gerepareerd terug krijgt of dat ze je dan een nieuwe sturen?

aangezien ik nog een oud model heb zonder hdmi aansluiting..

thnx alvast

 

Je krijgt nooit een nieuw model met HDMI terug, dat doen ze helaas niet. Zou mooi zijn he?

 

Ok, ja het had bonus geweest indd maarja zonder hdmi ingang ook prima! als ik hem maar zsm terug krijg

thnx voor je reply!

 

Hey Stantana,

Ik ga morgen bellen, ik had vandaag namelijk geen tijd om te bellen.
Ik ga ook afspreken dat ze hem maandag bij me komen ophalen.
Dan zullen we eens kijken of we hem ook weer op hetzelfde tijdstip terugkrijgen.

Aangezien ik morgen op vakantie naar Engeland ga, kan ik pas weer volgende week vrijdag kijken wat mijn status is.

Doei,
Gr. Tim

 

Je kan nog steeds bellen hoor, xbox support Nederland is op doordeweekse dagen tot 10 uur 's avonds bereikbaar

 

Als ik met vrienden wil spelen blijft mijn xbox hangen zodra die vriend zijn controller aansluit en naar de controller settings in fifa gaat. Ook tijdens een wedstrijd loopt die vast.

 

Als je een paar post eerder hebt gelezen, dan had je kunnen zien dat ik alleen nog maar UPS hoef te bellen. Die zijn niet zo laat beschikbaar.

 

UPS kwam vandaag mijn Xbox 360 ophalen door RROD.
Heb alles gedaan wat er werd gevraagd ivm. labels, alleen lees ik hier en daar dat je een note moet achterlaten met je adres er op. Is dit nodig, want ze kunnen toch altijd je gegevens achterhalen door je registratie. Anders bel ik ze morgen wel op om het door te geven.

 

Jup met je serienummer weten ze waar je huis woont ,had ook voor de zekerheid mijn adres toegevoegd.

 

Ik heb mijn adres niet toegevoegd, ook hoeft er niet per sé een bon bij volgens mij. Alles wat ze moeten weten staat wel op het label. Ik wacht nu op het moment dat ie weer terug komt, heb al wel een tracking code, maar die werkt nog niet.