Sticky Het Xbox One importeer topic

Dat heb ik gedaan ja.

 

Ik heb gebeld en alles is in orde gemaakt . Mijn bestelling met mijn creditcard staat helemaal goed en hoeft niks aan veranderd te worden. Die van Paypal wordt geannuleerd (was iets niet gegaan de vorige keer) en daar krijg ik een mail over.

Oh dat is niet zo goed nieuws. Moet je het dan allemaal op eigen houtje terugsturen of krijg je wel informatie van microsoft waar en hoe je het op moet sturen mocht het niet goed zijn. Die 90 euro vind ik wel een beetje raar

 

Je stuurt het altijd naar Microsoft reparatie centrum en zit volgens mij niet in Nederland, kan het mis hebben natuurlijk.

 

klopt, die ligt in duitsland

 

Zit dan wel in Duistland maar de kosten bij een buitenlandse aankoop is de kosten voor de koper.

 

Beste meneer WIETSMA,

Op onze website is de Xbox One spelcomputer van Microsoft gedurende een bepaalde periode voor een foutieve prijs aangeboden. In plaats van € 499,00 stond dit product enige tijd te koop voor € 349,00. Wij waren aanvankelijk van mening dat deze foutieve prijs een duidelijk voorbeeld was van een "kennelijke fout". Dat is op 13 augustus via onze Facebook pagina meegedeeld. Deze mening was mede gebaseerd op opmerkingen op Tweakers waarin de game-gemeenschap al aangeeft dat deze prijs niet klopt.



Daarom verbaasde het ons dat volgens de Consumentenbond in dit geval geen sprake is van een "kennelijke fout". Voor de gemiddelde consument was het kennelijk niet duidelijk dat dit aanbod niet klopt. Wij trekken ons dit aan.



In goed overleg met de Consumentenbond, willen wij daarom jou, als één van onze klanten die op dit aanbod is ingegaan, langs deze weg duidelijk maken dat je koopovereenkomst met neckermann.com geldig tot stand is gekomen en ook in stand blijft. Levering van deze Xbox One zal dan ook uitgevoerd worden volgens de overeengekomen Algemene Voorwaarden van neckermann.com en Thuiswinkel.org. Inmiddels is echter wel duidelijk geworden dat dit pas in 2014 zal kunnen omdat de Xbox One pas dan in Nederland te koop zal zijn.



Wel voelen wij ons genoodzaakt je er op te wijzen dat, in alle gevallen waarin de levering langer duurt dan drie maanden nadat de bestelling is gedaan, de levering helaas niet altijd kan plaatsvinden tegen de overeengekomen verkoopprijs. Dat staat in de Algemene Voorwaarden van neckermann.com en Thuiswinkel.org. Dit heeft ermee te maken dat prijzen voor producten die pas zover in de toekomst kunnen worden geleverd, dermate onzeker zijn dat neckermann.com ze helaas niet kan garanderen.

Nu de koopovereenkomst geldig tot stand is gekomen, gaat neckermann.com er vanaf nu vanzelfsprekend ook hard voor knokken om je de Xbox One toch te leveren voor de per ongeluk vermelde verkoopprijs van € 349,00. Mocht dit niet lukken, dan laten wij je dat weten en kan je natuurlijk altijd kosteloos je koopovereenkomst ontbinden.



Hoewel dit een standaard voorwaarde is voor alle thuiswinkels die bij Thuiswinkel.org zijn aangesloten, betreuren wij de hele gang van zaken. We maken nogmaals onze excuses voor de verwarring die is ontstaan.
Als het ons niet lukt om te zijner tijd de Xbox One te leveren voor € 349,00 of je zou besluiten om de koopovereenkomst kosteloos te ontbinden, dan zullen wij om de eventuele teleurstelling verzachten, je op dat moment een waardebon toesturen van € 35,00.



We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd maar we kunnen ons voorstellen dat je nog vragen hebt. In dat geval kan je deze e-mail beantwoorden.


Met vriendelijk groet,
Customer Service neckermann.com

 

Je kan dus fluiten naar een Xbox One voor 350 euro.
Wat een bs verhaal zeg voor een slecht bericht.

 

We zullen zien, heb toch al een Duitse

 

Nou niet we zullen zien, is gewoon duidelijk dat je hem niet krijgt voor die prijs.
Die 3 maanden regel zegt alles.

 

Neckermann dekt zich aardig in dankzij het uitstellen van de Xbox One in NL. Die regel is daar natuurlijk niet voor bedacht, maar daar kunnen ze zich nu mooi op beroepen. Ik denk dat je die waardebon moet koesteren, wat die xdoos gaan ze never nooit niet leveren.

 

Beetje vertrouwen in Microsoft dat de One niet kapot gaat

 

Consumentenbond is het niet helemaal eens met het statement van Neckermann:
http://www.consumentenbond.nl/actue...2013/neckermann-herroept-annulering-xbox-one/

 

Begin 2014? dat is toch helemaal nog niet bekend waneer die nou pcies komt hier ?

 

Ik moet zeggen dat er wel wat in zit, als een ps4 399 kost waarom zou neckermann dan geen One voor 349 te koop kunnen hebben staan

Denk dat dat voor mensen die het nieuws rondom de consoles niet volgen geen vreemde aanname zou zijn

maarrrrr. .. de mensen die pre-orderen volgen het nieuws natuurlijk wel en die wisten donders goed dat die prijs niet klopte

 

Microsoft heeft gezegd 'zo spoedig mogelijk in 2014', meer is niet bekend.

 

medewerker van microsoft.nl store belde mij niet op. de eerdere bestelling met paypal is geannuleerd. toch netjes dat ze even bellen ter bevestiging. nu alleen nog een bestelling staan met creditcard. Laat de one maar komen in november

 

Ok, dan hou ik jou verantwoordelijk

Volgende mail ontvangen na bestelling, mijn duits is niet goed dus is er iemand die kan bevestigen dat het goed is gegaan?

Sehr geehrte(r) Capullo

die folgenden von Ihnen bestellten Artikel sind momentan nicht verfügbar und wurden als Nachlieferung vermerkt.

Produktname: Xbox ONE Day One + FIFA 14
Gekaufte Menge: 1
Menge der noch ausstehenden Artikel: 1
Betrag: 413,21 €




Wir bitten, diese Verzögerung zu entschuldigen. Wir arbeiten an der schnellstmöglichen Auslieferung Ihrer Bestellung. Alle verfügbaren Artikel werden umgehend versandt. Als Nachlieferung vermerkte Artikel werden separat versandt sobald sie verfügbar sind. Ihre Kreditkarte wird selbstverständlich erst dann mit dem Betrag der nachzuliefernden Artikel belastet, wenn der Versand erfolgt ist.

Unser Kundensupport wird innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wenn Sie schneller Hilfe zu Ihrer Nachlieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Den Bestellstatus können Sie jederzeit in Ihrem Konto prüfen.

SIE HABEN NOCH WEITERE FRAGEN?

Besuchen Sie unsere Hilfeseiten, lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie oder zeigen Sie Ihr Konto online an.

Bitte beachten: Diese E-Mail-Nachricht wurde von einer Benachrichtigungsadresse abgeschickt, die keine E-Mail empfangen kann. Antworten Sie bitte nicht auf diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen
Microsoft Store Kundenservice
Für elektronische Software-Downloads
Microsoft Luxembourg S.à.r.l.
20 Rue Eugene Ruppert,
Immeuble Laccolith, 1st Floor, L-2543 Luxembourg.

Für physische Produkte
Microsoft Ireland Operations Limited
Building 3, Carmanhall Road, Sandyford Business Estate,
Dublin 18, Ireland.

 

Google is je vriend

 

413 euro? Waar besteld?

 

Die mail heb ik ook gehad. Is allemaal goed. Mail betekend dat het product nog niet leverbaar is. Ik heb hem ook gehad.