Problemen DVD Crave

nou, laatst ssx 3 besteld, nooit ontvangen, dan wolfenstein besteld wel ontvangen, dan hebben ze een vervanging van ssx 3 samen met sudeki verzonden, nog steeds niet ontvangen (+- 15 dagen, normaal duurt het 10 dagen)

wel ff vermelden dat wolfenstein via hong kong post was gekomen...

nog mensen met deze problemen ?
denk toch dat ik daar niet meer zal bestellen... play.com stuurt nu ook naar belgie en is +- zelfde prijs. en van de uk heb je meestal geen problemen omdat het europese unie is...


vandaag net deze mail ontvangen :

Hi Valued Customers,
As you would know now, we have sent out replacement parcels over the
past few days. We would expect all them to be delivered over the next 5
- 10 working days.

In regards to the parcels originally sent, please, please, if they do
arrive, or if you have already received them, let us know so we can have
them returned to us. Replacing these parcels has cost over AU$10,000.00,
and has forced us to re-consider the way our web-site operates. We have
also been forced to increase our shipping costs for international
customers. We are even considering if shipping overseas is still a
viable option.

I would also ask, if you know of any customers that have taken advantage
of this situation, after reading on online forums that other customers
are missing parcels, please let us know. DVDCrave has been trading
online for almost 5 years and is continuing to grow and improve our
service, and fulfilment procedures. 99.9% of people who have bought from
DVDCrave have been astonished with how fast and efficient our service
is. It would be a terrible shame to see us be forced to close if people
are simply being dishonest and trying to receive additional parcels.
Please understand, I am not in anyway insinuating that you have been
dishonest, or are one of the people above. We just need to get to the
bottom of where the hundred's of missing parcels have gone. I hope you
can help us.

Please understand, if the replacement parcel does not arrive, we are not
going to be able to offer any further replacements. If this happens, I
would be very disappointed and frustrated for us both.

Thanks for being patient with us during this procedure, and I hope this
does not prevent you from ordering from DVDCrave.com in future. Rest
assured, we will continue to with Deutsche Post until we find out what
has happened for this disaster to occur.

------------------------------
Kind Regards,
Daniel Venning
DVDCrave.com - Satisfying your hunger for Games and DVDs
www.dvdcrave.com
+61883655958 (Phone and Fax)

 

tsja, ik weet niet of ik reclame mag maken, maar ik heb tot nog toe zeer goede ervaringen gehad met..eh..de 'partner van xbw' en die levert alleen in Nederland voor een goede prijs...

 

ik heb ook wel eens wat besteld bij dvdcrave en dat ging prima. Het is dus niet zo dat je door dvdcrave bent opgelicht dan.

 

Bestel met een zekere regelmaat bij dvdcrave en is altijd tot tevredenheid gegaan. Het duurt wel altijd bijna een week, maar altijd netjes.

Hopelijk is dit eenmalig, succes

 

Eerder bestelde ik ook spellen bij DVDCrave...zeer goeie service!
Nooit problemen gehad..maar sinds ik GCSHOP gevonden heb bestel ik ze liever daarzo!

 

nee, ik zeg niet dat het bedriegers zijn, alleen hebben ze nu blijkbaar problemen met douane of oplichters bij de post ...
en daar zijn de klanten de pineut van

 

Ik zou gewoon bij gcshop.nl bestellen en als je een CC hebt bij play.com (goedkoop en betrouwbaar )

 

gcshop kan niet omdat ik in belgie woon en idd ik ga bij play.com gaan bestellen, is ook 45-49 euro per spel. en uk is nooit een probleem.

Maar play.com stuur ook nog maar sinds korte tijd naar belgie hoor (gelukkig sturen ze dus nu wel naar belgie )

 

heb laatst problemen gehad met m'n order bij play.com, had em na 14 dagen nog niet ontvangen. Gemaild, en het werd meteen opnieuw verzonden, geen enkel probleem en een paar dagen later kreeg ik alsnog me game... TOPSERVICE BIJ PLAY

 

hmmm, komen die hun pakjes nu ook al niet door :-/

mja als ze hem opnieuw sturen

amazon is ook goed, maar die zendkosten zijn zo hoog

 

ik heb geen problemen bij dvd crave

 

Er is een verhoogde staat van paraatheid bij de nederlandse duoane autoriteiten. Hierdoor is een grote achterstand ontstaan. Dit geldt niet alleen voor kleine pakketten maar ook voor grote zendingen (containers).

Bij Play duurde mijn laatste bestelling 15 dagen en mijn laatste dvdcrave bestelling liet drie! weken op zich wachten. Ik denk dus dat je het ergens rond schiphol moet zoeken...

Sterkte in ieder geval.

 

hehe, en ik rond antwerpen zeker ? (belgie)

maarruh, games die uit de uk komen worden toch niet gecontroleerd, want dat is de europese unie

 

Dat is inderdaad EU, maar dat wil toch niet zeggen dat er geen verdachte pakjes uit de UK komen, en daar komt bij dat de douane een achterstand heeft opgelopen, en ze gaan dan echt niet eerst ff kijken of er toevallig pakjes uit de UK tussen zitten...

Het zou natuurlijk heel goed kunnen dat de Britse en belgische douane ook wat kritscher kijken (en dus meer tijd nodig hebben), maar de nederlandse achterand weet ik zeker.

Vrij verkeer van goederen wil niet zeggen dat er niet meer gecontroleerd wordt alleen dat je geen invoerrechten meer hoeft te betalen. Dat jij als belg geen paspoortcontrole meer tegenkomt op weg naar Amsterdam (of een andere nederlandse stad) komt door het Schengen verdrag, dat is wat anders.

 

nou ik koop veel uit de uk en heb het bijna altijd in 2-3 dagen

 

Fijn voor je

 

idd
en voor de verkopers _0/

 

klein zijsprongetje: zijn jullie veel geld kwijt aan extra importbelasting?
ik heb laatst 3 dvd besteld bij dvdempire en moest, naast de rekening ook nog eens 18 euro aan ups betalen. alleen voor provisie (van wat eigenlijk?) en btw.

Of ligt het aan ups? voorheen werd het met fedex verstuurd en had ik geen extra kosten..

alvast bedankt voor je reactie.
Marc

 

Ja, is eigenlijk ook mijn vraag...

Ik heb nog geen ervaring met dvdcrave, maar hoeveel kosten komen er nog extra bij de prijs op? Kon er neit zo snel wijs uitw orden..

 

Volgens mij komen er allen verzend kosten bij op een geen import kosten ofzo.Als je boven een bepaald bedrag uitkomt(ik meen iets van 30-40 euro)hoor je eigenlijk wel importkosten te betalen maar de meeste onlinewinkels geven dan op het pakketje aan dat de waarde minder is dat 30-40 euro en je moet dus geen belasting etc betalen