xbox spel niet vergoed

he dames en heren.
ik heb een vraag. Ik heb call en GTA IV die het niet meer doen door krassen op me cd. IK heb de GTA bij bol gekocht. en Call bij bartsmit. Dus ik xbox bellen heb daar me xbox laten maken. Gevraagd om een nieuwe cd en dan weet je het al weer . ze kunne niet vergoeden want zei zijn de uitgever niet. Dus ik naar bol.com bellen zeggen ze je moet microsoft bellen. waar moet ik nou heen?

 

Je moet de uitgever van het spel bellen.

 

dat is rockstar games?

 

Jup en voor Call of Duty moet je Activision bellen.

 

Ligt er aan wat het probleem is!

Zitten er dusdanig veel krassen op de DVD van één van je spellen dat jij denkt dat hij daardoor niet meer werkt? Bellen met Bol.com en degene daar aan de lijn vertellen dat je het spel bij hun gekocht hebt en dat zij de schade moeten vergoeden. Dit zullen ze natuurlijk alleen doen als jij geen schuld hebt aan het bekrassen van het spel.
Als de winkel je niet kan helpen moet je nog even met de uitgevers proberen.
Werkt je spel niet meer door een defecte Xbox of een niet goed werkende XBox, bellen met Microsoft. Als jij denkt dat de Xbox de krassen veroorzaakt heeft, moet je alsnog bellen met Microsoft en vragen wat zij hier aan kunnen doen. Sturen ze je naar Bol.com gewoon met Bol.com bellen en daar melden dat je doorgestuurd bent door Microsoft.

 

ik had bol gebeld hebben ze gezegd ja jij hebt je xbox niet bij ons besteld dus kan je hem ook niet vergoed krijgen en dat me xbox krassen maakt dat dat niet hun schuld is.

 

Dat laatste in deze lange zin hebben ze gelijk in. Alleen voor games officieel door Microsoft ontwikkelt of uitgegeven kun je een nieuw exemplaar krijgen, maar dat is net als bij de uitgevers van andere games aankloppen een hele toer.

 

dus wat moet ik nou doen ik mot van de een naar de ander en van de ander naar de een.

 

Ronde kras, precies 360 graden of gewoon veel krassen?

 

Als dit is zoals hierboven staat, is de kans namelijk groot dat de Xbox het heeft veroorzaakt.

 

ronde krassen

 

gewoon door de xbox dus/

 

Gewoon naar de uitgevers bellen en die sturen je meestal een nieuwe disc want je hebt overigens al voor de software betaald en zo'n disc kost niks.
Tip! : De uitgevers telefoonnummer vind je meestal achterin de handleiding van de game.

 

Je kan ook naar een game-winkel gaan die je DVD's kan polijsten. Ze halen dan een klein laagje weg waardoor er een perfecte DVD voor terugkomt. Kost je tussen de 3,50 ~ 5,-. Helemaal niks dus.

Zo bespaar je jezelf de moeite om continu van hot-naar-her te bellen

 

Wat betreft games vergoeden kunnen veel uitgevers een voorbeeld aan EA nemen. Ik weet nog wel dat mijn Fight Night Round 3 totaal onder de krassen zat en continu vastliep. Dus ik mailen met EA en er werd mij verteld om de game naar het hoofdkantoor te Amsterdam te sturen met een briefje erbij wat er was gebeurd en 5 euro voor de administratiekosten. Binnen 2 weken had ik een nieuw gesealed exemplaar en nooit meer problemen mee gehad.

 

De winkel hoeft hem alleen te vergoeden als zowel de xbox als de game bij hen is gekocht. Heb je de xbox niet bij bol of bart smit vandaan dan moet je het via de uitgever regelen. Of je moet een 100% bewijs kunnen tonen dat de Xbox de kras heeft veroorzaakt bij normaal gebruik, en ik denk niet dat je het gefilmd hebt

 

Je niet laten afschepen door microsoft.
Het is en blijft hun schuld/fout. Betreft het kopen bij bol van je xbox vind ik een onzin argument. Enige argument hieraan is dat ze iets voor "vaste" klanten doen, maar voor de rest niets. Gewoon microsoft pissed bellen en blijven zeuren en vertellen dat je een klacht in gaat dienen bij kassa of iets dergelijks. Ze moeten gewoon de door hun veroorzaakte problemen oplossen. Het is toegegeven dat de xbox krassen maakt sterker nog voor het gebeuren was mijn xbox wegens deze reden allang vervangen terwijl een hoop mensen zich lieten afschepen. Dus doorzetten en weten wat je kan eisen!
Ook al heeft microsoft inderdaad alleen beschikking over microsoft studio games wellicht kan je hier 2 spellen uit kiezen! Is toch een redelijke oplossing!
Succes

 

tatoobob, Ik wil je graag even doorverwijzen naar deze thread. Voor dit onderwerp zit je nu in het verkeerde forumdeel.

Via bovenstaande link verdergaan aub.

Succes met je probleem!

-Closed.