Hey, Ik heb een probleem als ik probeer in te loggen op Xbox live krijg ik een melding dat ik mijn email en wachtwoord moet in vullen, voor de veilig heid van mijn account en voor updates. En als ik probeer in te loggen met mijn email en wachtwoord zegt die dat er wat mis is met mijn xbox profiel? En het probleem is dat dat email waar mijn account op staat niet meer bestaat... Dus ik belde naar klanten service van xbox en daar ben ik ook niet veel wijzer van geworden Ik moest mijn profiel ook verwijderen en opnieuw downloaden alleen dat downloaden gaat niet want die email bestaat niet meer !? Wat nu?????? Groetjes Youri
Wij kunnen hier niks voor je betekenen, dit moet je zelf oplossen met Microsoft . Ik zou zeggen bel de klanten service nog een keer, en leg je probleem goed uit. - Weet je wel zeker dat je goed je e-mail adres invult, is het toevallig geen andere?
Wat ik je kan vertellen is dat mijn email die ik gebruik voor Xbox Live ook al lang niet meer als inbox beschikbaar is. Die heb ik niet meer geopend sinds ik Xbox Live heb aangemaakt. Dus gewoon proberen je account van de xbox te verwijderen en via je xbox ook dan je account weer te downloaden. Zou volgens mij gewoon moeten werken als je de juiste email/pw combo nog weet natuurlijk.
Over het algemeen helpt het niet om de xbox klantenservice te bellen omdat je dan een 16 jarig knuppeltje aan de lijn krijgt die totaal niet weet waar hij het over heeft.. Welke error krijg je precies wanneer je krijgt te zien dat er wat mis is met je profiel? Probeer eens te googlen op die foutmelding. Microsoft heeft verschillende manieren om te bewijzen dat jij de rechtmatige eigenaar van je profiel bent, oa met een ander emailadres of het kan tegenwoordig ook door in te loggen vanaf je eigen pc, al is dat misschien lastig wanneer het emailadres niet meer bestaat..
