Sticky Het Xbox One importeer topic

Ik denk eerlijk gezegd dat Microsoft Store Duitsland vandaag helemaal niks gaat aanpassen of verwerken op hun website... voordat je het weet is de dag al voorbij en staat onze order op BackOrdered.

Mij maakt het niet zoveel uit omdat ik nog een order heb staan bij Amazon.fr maar ik vind het echt zwaar klote voor de mensen die hem bij MS Store Duitsland hebben besteld, zo ga je niet om met je klanten (hardcore fans)... PUNT!

En over de gerantie, maak je geen zorgen... is er iets gewoon opsturen naar Microsoft DE/NL. Wat ze bij MS Store klantenservice zeggen klopt helemaal niets van.. mensen neem hun aub niet serieus!!

 

Daarom hoop ik dat iemand hier de Duitse taal beheerst en even voor ons contact opzoekt met Ms.de en vraagt of hij geleverd wordt en of we gewoon recht hebben op garantie.
Helemaal mooi zou zijn het zwart op wit te hebben van Duitsland.

 

Het probleem is (Je console staat geregistreerd bij Duitsland en je woon adres is in NL juist, dat is het probleem.

 

Ik kan me echt niet voorstellen dat er niks misgaat bij de launch modellen. Wat er gaat gebeuren weet ik niet, maar het moet gewoon iets zijn. Sorry dat ik het zeg!

 

Klopt, het zou een hoop vragen oplossen als iemand contact zou opnemen met ze.

 

Het woordje "mogelijk" is ook raar.

 

Ik ga nu wel eerst een PS4 aanschaffen, later als de One uit komt in NL koop ik 'm dan. Geen zin in al dat gezeik om de console (Garantie) en dingen die niet beschikbaar zijn.

 

Ik wil best contact opnemen met die Duitse idioten... maar hun 0800 werkt vanuit Nederland niet...

 

Oh, dat wist ik niet. Hmm, balen.

Het word wel een moeilijk verhaal zo. Ik wil er graag een hebben, maar je zal maar de pech hebben dat..

 

INDIEN U EEN XBOX ONE-CONSOLE, EEN XBOX 360-CONSOLE, XBOX-ACCESSOIRE, OF KINECT-SENSOR GEBRUIKT BUITEN EEN ONDERSTEUND LAND, IS MICROSOFT UITSLUITEND VERANTWOORDELIJK VOOR HET LEVEREN VAN SERVICE IN DE LANDEN DIE IN DE GARANTIE WORDEN GENOEMD.

Wij zijn tot op heden nog geen ondersteunend land als het om de Xbox One gaat. Ze hebben nu waarschijnlijk nog geen infrastructuur om defecte One's op te halen en gerepareerde te bezorgen op ons adres omdat Nederland er nog niet bij hoort. Dat verandert volgend jaar: dus dan is Microsoft ook verantwoordelijk voor het leveren van service aan Nederland.

Ik had ook een kapotte Xbox 360 uit Duitsland, heb gewoon een nieuwe gekregen..

 

Psies. En buiten de EU regel dat je altijd twee jaar garantie hebt op consumenten artikelen, is Amazon ook altijd erg goed met garantie. Maar als je one straks kapot gaat geeft MS gewoon garantie hoor! Je zou zomaar eerst in DE hebben gewoond en verhuizen naar NL en dan geen recht op garantie, dacht het niet ...

 

Kortom, geen reden om je zorgen te maken dus. It's all good.

 

Dus of je betaalt de extra kosten of je wacht met het aanmelden van een defect nadat de One is gereleased in NL. Maar of je zo lang kan wachten?

Hopen dat ze heel blijven....

 

Denk dat die "mogelijk" bedoeld is voor echt landen zoals Puerto Rico ofzo. Zeg maar wat.

 

Ik ga er maar vanuit dat hij niet kapot gaat als je dat niet erg vindt

 

Altijd grappig als bedrijven even denken boven de wet te staan. Vooral Microsoft en Apple hebben daar een handje van. Je hebt natuurlijk gewoon recht op garantie.
Helaas is recht krijgen en recht hebben altijd even anders

 

Ik denk dat Microsoft nu echt van hun fouten hebben geleerd

 

Nou ja veel bedrijven zijn niet echt blij met Europa soms. Mede omdat ze hier 2 jaar moeten geven ipv 1.

 

Trouwens uit mijn ervaring bij Microsoft Store, als je iets pre-ordered, staat je order status op Backordered maar een week voor de release komt er een datum te staan... staat er na vandaag nog steeds BackOrdered... dan vrees ik dat we hem niet op de release dag binnen krijgen...

 

Maar als Ms heel duidelijk in hun disclaimer zet dat er in de niet ondersteunde landen geen garantie is, kan je hoog en laag springen wanneer je xbox kapot gaat maar ze hebben het zwart op wit neer gezet. Want Nederland valt op dit moment gewoon onder die niet ondersteunde landen. Ben blij dat ik heb gewacht met die xbox uit Duitsland te hebben besteld want al die onzekerheid en dagelijkse veranderingen vind ik het echt niet waard.