[Algemeen] Defecte Xbox 360 consoles [deel 2]

[Algemeen] Defecte Xbox360 consoles
met een startpost te danken aan Arjan!



Deel 1 heeft alweer 1200+ posts, dus om onze server wat te sparen, is het tijd voor een vervolgdeel. Het doel is inmiddels wat veranderd. Deel 1 was begonnen puur om een verband te ontdekken tussen defecte consoles en om een reden te achterhalen waarom ze dan kapot gingen. Echter is de launchperiode al lang voorbij en wordt dit topic nu gebruikt om vragen mbt defecte consoles en de reparatie te beantwoorden.

Voordat je je vraag stelt, lees de tekst hieronder even door. Want als je let op de zaken die hier beschreven staan, wordt het voor ons en jezelf misschien wat duidelijker.




Informatie Xbox Helpdesk

Telefoon

Zeven dagen per week telefonische ondersteuning:
0800 023 3894

of +31 202036606 als je mobiel belt

Slechthorenden (teksttelefoon):
0800 023 3895

De service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09:00-22:00
zaterdag: 09:00-20:00
zondag: 09:00-17:00

Of klik hier voor online ondersteuning




Informatie over je defecte console

Als iedereen de volgende opzet zou willen gebruiken blijft het voor iedereen overzichtelijk.

MFR Date : xxxx-xx-xx
Error code :
Signaal RoF :
Probleem omschrijving :

* MFR Date is de datum waarop je console is gefabriceerd, en is te vinden op de sticker, achterop de console.
* Een error code verschijnt op het scherm, maar niet in alle gevallen.
* Het (fout)signaal dat de Ring of Light (RoF) weergeeft. Het meest bekende foutsignaal is dat de kwadranten 1, 2 en 3 rood knipperen.
* Geef een beknopte omschrijving van het optredende probleem.

Post dus alleen problemen en in de bovenstaande vet gedrukte opzet. Alle off-topic berichten worden direct verwijderd!

N.B:

Deze thread is enkel bedoeld voor hardware problemen! De problemen m.b.t. framedrops vallen hier niet onder. De framedrops kan je eenvoudig oplossen door de refresh rate op 50Hz in te stellen. Dus deze posts worden ook verwijderd!

---------------------------------------------------------------------------------------------
Handig lijstje van Llama

Sections 1, 2, 3, and 4 are flashing red
- The AV cable cannot be detected
/ \
\ /

THINGS TO TRY

1. Make sure that the AV cable is correctly connected to the Xbox 360 console.
2. Disconnect the AV cable from the Xbox 360 console, and then reconnect the AV cable to the Xbox 360 console.
3. If the four flashing red lights continue to flash, try wiping the metal area of the AV pack with a dry cloth. The metal area is the end that plugs into the console. Wipe the metal area thoroughly, and then try the AV Pack again.
4. If the AV cable is correctly connected but the four red lights are still flashing, substitute a different AV cable if you have one available.

=============================

Sections 1, 3, and 4 are flashing red
- General Hardware Failure
/ \
\ /

The specific type of hardware failure can be determined by a "hidden" error code

• Turn the xbox 360 on, and wait till the 3 red lights are flashing.
• Press and hold the sync up button (the small white one), while holding that button press the eject button.
• The LEDs will now blink the first number in the code (as described below).
• Release the eject button and press it again.
• The LEDs will now blink the second number of the code.
• Release the eject button and press it again.
• The LEDs will now blink the third number of the code.
• Release the eject button and press it again.
• The LEDs will now blink the forth number of the code.
• Release the eject button and press it again.
• The LEDs will go back to the 3 red flashing lights.

You should be able to determine the difference between the 3 flashing lights and the error code lights by the rate in which they flash.

Here is how you interpret the LEDs to get the code number:

• All four lights flashing - 0
• One light flashing - 1
• Two Lights flashing - 2
• Three lights flashing - 3

0001 power supply problem
0002 power supply problem
...
0010 over heating
0011 over heating
0012 over heating
0013 over heating
...
0020 (Not yet known, possibly overheating)
...
0022 GPU Error / GPU Overheating
...
0102 unknown error - littereally means the console does not know what is wrong. possibly a short or cold solder joint somewhere (2 reports of people repairing this, one was removing moisture build up inside the console, the other used a hot-air rework to reflow the BGA Ram chips)
...
0110 (Not yet known)
...
1022 (Not yet known)

THINGS TO TRY

1. Try restarting the console.
2. If restarting the console does not resolve the behavior, follow these steps:
   • Turn the console off.
   • Unplug all the power and AV cables from the console.
   • Unplug the power cord from the wall socket.
   • Firmly reconnect all the cables.
   • Turn on the console.
3. If these steps do not resolve the behavior, turn the console off, remove the hard drive, and then turn on the console. If the 3x Red LED error light is no longer displayed, turn the console off, re-attach the hard drive, and then turn on the console.

=============================

Sections 1, and 3 are flashing red
- Overheating
/ \
\ /

THINGS TO TRY

1. Let the Xbox 360 console cool.
   Note You may have to wait several hours for the console to cool enough. Do not turn on the console when the console is hot.
2. Verify that the console has sufficient ventilation and that the fan is operating. For more information about ventilation, see the "More Information" section.

PREVENTION SUGGESTIONS
To try to prevent this problem, use the following precautions:

• Do not block any ventilation openings on the Xbox 360 console.
• Do not put the Xbox 360 console on a bed, on a sofa, or on any other soft surface that may block ventilation openings.
• Do not put the Xbox 360 console in a confined space, such as a bookcase, a rack, or a stereo cabinet, unless the space is well-ventilated.
• Do not put the Xbox 360 console near any heat source, such as a radiator, a heat register, a stove, or an amplifier.

DO NOT EVER PUT YOUR CONSOLE IN THE FREEZER OR OUT IN COLD WEATHER
Some people think that doing this might help "fix" an overheating console, in fact doing so could cause even bigger problems. Electronic devices like your console are made to function at and around room temperature, extreme cold temperatures can often cause just as many problems as extreme warm temperatures (such as overheating). Also if the console is located in a dramatically cold area while running, the difference in temperature between the hot console and cold air can create condensation which in turn will short out your console making the situation far worse. Condensation will happen more quickly if your console is overheating due to the greater difference in temperature. In short... DON'T DO IT.

=============================

Section 4 is flashing red
- Hardware Failure
/ \
\ /

The Specific Type of hardware failure can be determined by the error code displayed on the screen.

E65: DVD Drive Error.... DVD Timeout, Wrong firmware, dvd is without f/w chip, etc.

E67: Hard Drive Error... It could be a problem with the Hard Drive itself or a problem with the internal connection to the hard drive, Try removing the hard drive and playing without it

E68: Hard Drive Error... It could be a problem with the Hard Drive itself or a problem with the internal connection to the hard drive, Try removing the hard drive and playing without it

E69: Hard Drive Error... It could be a problem with the Hard Drive itself or a problem with the internal connection to the hard drive, Try removing the hard drive and playing without it

E74: AV cable error... There is a problem with the AV cable, try using a different AV cable.

 

UPS haalt je 360 op, en brengt deze waar deze moet zijn voor reparatie.
Duitsland als ik me niet vergis.
Hier zitten geen kosten aan verbonden, alles valt onder de garantie.

 

Jep, blanke doos en het label erop plakken met de barcodes. Wel de originele faceplate erop en het spel eruit natuurlijk

 

geen blanke maar blanko

 

Bedankt beide!

Heb ook 2 bladen uitgeprint. Een voor verzending en die moet ik op de doos doen.
De andere kan ik houden? Is verzendbewijs?

 

Dan zou het blanco zijn

Als het goed is zet die man daar achterop even een krabbeltje. Daar staat ook het trackingnummer op, kan je op ups/nl zien wat er met het pakketje gebeurt. Als er staat "returned to sender" is het pakketje in Duitsland op de bestemming aangekomen

 

Toen ik vanmiddag Forza speelde kreeg ik bij het drukken op START RACE een vastloper. Na de reboot zat hij vast in het opstart scherm. Na een paar minuten wachten deed hij het weer voor zo'n 2 minuten. Daarna zat hij weer vast. Mijn 360 knipperd de kwadranten 1, 3 en 4 rood. Na het drukken van de sync-button en de eject button gaan ze alle vier knipperen, daarna alleen kwadrant 1, en daarna 1 en 2. Daarna gaan 1, 3 en 4 weer.

Wat is het probleem? Hij is goed stuk, of niet?

 

Ik heb nu een Xbox 360, MFR: 2006-05-25. Nieuw volgens mij omdat die in een zak van 'WELCOME' zat en omdat er plastic bij de DVD laadje zat. Maar bij de doos staat: REF1:.......... en daarnaast REF2: serienummer. Is de mijne nieuw of een refubished? En het aller raarst is dat de DVD lade van Hitachi is en niet die van Samsung. Please antwoord. Maar ben wel tevreden met Xbox

 

Microsoft bellen !

 

please antwoord, ik heb nu een Xbox 360, MFR: 2006-05-25. Nieuw volgens mij omdat die in een zak van 'WELCOME' zat en omdat er plastic bij de DVD laadje zat. Maar bij de doos staat: REF1:.......... en daarnaast REF2: serienummer. Is de mijne nieuw of een refubished? En het aller raarst is dat de DVD lade van Hitachi is en niet die van Samsung. Please antwoord. Maar ben wel tevreden met Xbox

 

Als het goed is, krijgen gerepareerde xboxen een sticker met "Refurbished" op de doos. Als deze er niet op staat én je hebt een andere dvd-lade, dan zou ik ervan uitgaan dat je een spliksplinter nieuwe hebt gekregen.

 

De plastic van de dvd lade zegt vaak al genoeg. Het is vast een nieuwe ja! Dus ben maar blij!

 

Dus jij hebt ook een nieuwe console thuis gekregen? Begint men daar bij MS dan eindelijk eens door te werken of is het maar ijdele hoop?
Wanneer heb jij die van jou trouwens vestuurd en wanneer kreeg je een bericht dat hij gearriveerd was?

 

Ik had het 27 sept. gestuurd en pas 4 oktober kreeg ik bericht dat ze het hebben ontvangen en een paar uur later dat ze het hebben gestuurd, dus kreeg het 5 oktober. Maar de launchconsoles had toch die van Hitachi maar omdat die zo luid was, hadden ze veranderd naar Samsung? Mijn vorige was van december en die had samsung, en heb nu eentje van mei maar is hitachi.

 

Nu net de helpdesk gebeld, en na 9 minuten en 45 seconden heb ik de hoorn er maar op gegooid. Na bijna 10 minuten naar een zwaar irritant nummer te hebben moeten luisteren, nog steeds niemand aan de lijn. En ik maar denken dat de service van Microsoft zo goed was

 

Tis toch gratis, zet je de tel. op speaker en kan je ff wat gaan eten ofzo (of hier even posten dat je lang moet wachten ) Lijkt me ook niet het meest rustige moment om te bellen

 

Zit me echt niet mee, heb ik net gepost dat mn 360 verrot is, kan ik mn pc gelijk met dezelfde rit meegeven...
Pc en 360 loos dus... zuigzooi... Ze zijn gister weg gegaan, ben benieuwd wanneer ik ze terug heb!

 

Wanneer is Xbox 360 gestopt met Hitachi drives in Xbox 360 consoles te stoppen. Want heb een Hitachi drive, en Xbox 360 uit mei.

 

Eindelijk iemand aan de lijn gekregen De jongen die mij hielp was wel komisch. Toen ik zei dat mijn 360 gisteren was overleden vroeg hij al eerste of ik mijn begrafenis al geplanned had Maargoed, mijn 360 wordt binnenkort ophaald en hopelijk ook weet terug gebracht

 

MFR Date : 2005-12-01 (1 December), 12 December gekocht
Error code : Geeft hij niet
Signaal RoF :
/ \
\ /
Probleem omschrijving :

Na het downloaden van LEGO Star Wars Original Character Pack zijn de problemen begonnen, echter, het kan ook zijn na het downloaden van een 'verplichte' patch, die nagenoeg gelijk uit kwamen (voor LEGO SW II). Mijn Xbox liep sindsdien regelmatig vast tijdens het spel LEGO Star Wars II. Tijdens andere spellen totaal geen last, en ik ging er dan ook vanuit dat het aan LEGO SW II lag. Soms hoorde je een piepje als de game vast liep, soms niet.

Vanmiddag wilde ik NFS Carbon Demo spelen, en hij liep weer vast met zo'n piepje. De Xbox slaat dan helemaal vast, en dan moet ik hem weer geheel opnieuw opstarten. Alleen dit keer kreeg ik dus 3 rode lampjes.

Ik heb hem weer uitgezet, en weer opnieuw opgestart, en het leek erop dat hij het gewoon deed, maar na 10 seconde in een NFS Carbon Race te zitten, slaat hij opnieuw weer helemaal vast. Sindsdien start hij zeer slecht op, en 9 van de 10 keer komt hij niet door het opstartfilmpje. Ik krijg alleen niet meer die 3 rode lampjes, hij slaat gewoon vast zeg maar, en die lampjes is maar 1 keer gebeurd. Spellen spelen kan niet meer, en ook na een minuutje Dashboard slaat hij vast.