[XOne] Cannot connect to Xbox Live after IP verification and DNS resolved

When connecting to Xbox Live you get 4 points that are checked by the system:
*cables connected
*IP settings
*DNS servers resolved
*connect to Xbox Live

When I first set up my connection @ my girlfriends home I had no problems but when i tried to connect at my home the shit started. I entered the settings provided by my ISP (telenet) and tried to connect. Cables were connected, IP settings confirmed and DNS resolved so I everything seemed OK but I just could not connect to Xbox Live!! It started over and over again, each time checking the cables, the IP and DNS servers and each time skipping the part were it connects to Xbox Live.

I'm going crazy as I'm dropping in the rankings with MotoGP so I wonder if anyone had this problem and how they solved it... Any advise is VERY welcome!!!

btw, I already cut the power of the modem for 24 hours so I don't think the problem is the modem...

greetz

 

What Provider do you yuse .. what ar its specs ... What's your setup (direct connection, ICS, etc) Have you contacted the xbox helpdesk ...

 

Well, wich connection do you use? Directly, ICS or a Router?

In the past i had this DNS-problem too, but then my the configurations of the router were not correctly.

 

Check this site, maybe it will help you.

 

I have a direct connection and my ISP is Telenet (cable)

I would like to stress out that I do not have a DNS or IP problem, Xbox checked it and they were OK. The problem is connecting to Xbox and thx stefsybo for the link but my problem is not described there... I do not get error messages like "Server error - The Xbox Live service is not responding. Please try again later.". It checks for a connection with Xbox Live and it starts over again without returning an error indicating the problem.

And yes, I've contacted the Xbox helpdesk but they could not help me. They advised me to reset my modem (which I did!) and to check with my ISP for my network settings but I'm no fool and I'm quite sure my settings are correct. How else could my IP be confirmed and my DNS srvers resolved??

Greetz

 

How long is the cable between your modem and xbox, try a shorter one. I have the same problem here. On the 50 meter UTP cable it keeps looping back to the start of the XboxLive dashboard. Every test comes out OK, but when it wants to connect, it shows the XboxLive flashscreen again, and the test starts over. When i connect the same xbox to a 5 meter UTP cable, it connects without problems.

 

it could be cables and it could be a modem problem .. what off modem do you have.. and can you understand dutch or only english and french ... I guess your from Belgium.

 

I speak dutch and english fluently and yes, i'm from belgium... so i "understand" french to ;o)

what do you mean with "what off modem do you have" ? I have a normal (i think motorola) cable-modem... standard modem issued by my ISP, telenet (you can check http://helpdesk.telenet.be/index1.htm and select hardware if you want a pic. Its the first one)

My UTP cable is 7 meters or something... It was no problem connecting with this cable @ my girlfriends so i wonder if that could be the problem. (and i need every inch to make my connection ;o))

 

Okay dan gaan we over op het Nederlands ... het is immers een nederlandse xbox site .. en dat maakt mijn werk een stuk makkelijker

Welke waardes krijg je met deze test?

• 
  The first step is to make sure your computer, modem, router and Xbox are connected correctly.
  
  1)Go to the dashboard and run the troubleshooter from the Network Settings menu (select Connect and hit the A button).
  You will see 4 green circles, indicating that everything is connected successfully (4th test shows "Connected to Xbox Live").
  2)After the 4 tests complete, to see the diagnostic screen select the Y button.
  
  If the diagnostic screen shows zero upload speed, zero download speed and 100% packet loss, your router might require additional configuration.

Je maakt gebruik van een directe connecte... kan jouw computer met deze kabel wel on-line komen .. of kan het zijn dat deze een kabelbreuk heeft..

 

Ik ga in ieder geval proberen met een andere utp kabel om te kijken of het probleem zich hier situeert...

Ik hoop dat dit het probleem is eigenlijk... makkelijk oplossing weetjewel.

Wat betreft het "diagnostics screen". Hier kan ik niet ingeraken aangezien de laatste test nooit tot op zijn einde draait. Hij begint telkens opnieuw wanneer hij de laatste groene cirkel aan het checken is...

 

Okay daar heb ik iets aan .. wat voor error melding krijg je? of krijg je geen melding ... ? (zijn alle 4 de circels groen of alleen xbox live niet?)

Cannot connect to xbox live... Kon je eerst wel op Live? Of ben je nog niet op live geweest?

wat voor type modem heb je?

 

Fardo,

Ik heb dit uitvoerig hierboven uitgelegd denk ik... voor de duidelijkheid nog eens in het nederlands ;o)

*Ik krijg geen error melding (zoals gezegd begint hij gewoon opnieuw de 4 cirkels af te lopen)
*de drie eerste cirkels zijn groen
*ik ben al op live geweest (vandaar mijn Live Gamertag), wel niet bij mij thuis maar bij mijn vriendin (zelfde ISP).
*ik gebruik een motorola kabelmodem (weet het type niet exact)

 

heeft jouw/een vriendin ook een mororola kabelmodem? het kan namelijk aan de modem liggen

je hebt dit al geprobeerd neem ik aan?

 

Heb je een modchip??

 

nope, geen modchip

en yup, de modem ontkoppelen heb ik reeds geprobeerd (24u!), zonder resultaat...

De connectie bij mijn vriendin is identiek aan de mijne behalve de network settings natuurlijk! Zij heeft indentiek dezelfde modem en is aangesloten bij dezelfde ISP...

Alvast bedankt voor jullie input iedereen! Lijkt toch een raar probleempje...

 

wat is zo anders aan de network settings? heb je alles op automatic staan?

 

Alles werkt nu..

 

Ja weird!
is als een tijdje btw..
krijg een loading balkje er stond updating xbox ofzoiets en toen
ging de conect test helemaal goed JIPPIE!
nu alleen nog xbox live

 

Oja trouwens hij zegt ook dat Xbox live is aangesloten is dit normaal?