Family settings

Ik heb nu al een aantal maand een probleem met mijn family settings..
Het zit zo : ik kan geen vrienden accepteren en geen content downloaden,...
en het rare is dat dit vroeger wel kon
Als ik dan naar mijn family settings ga, komt er : 'Error : we can't connect to your windows live ID right now. Check Xbox.com/support...'
Als ik dan mijn family settings via xbox.be wil regelen komt er een melding dat er een probleem is met de server

Kent iemand dit probleem of weet er iemand een oplossing?
Thx

 

Even de support bellen is denk het makkelijkst

 

Heb ik gedaan, ze zeiden dat mijn NAT strict was..
Heb ik ondertussen opgelost maar kan nog altijd niet bij family settings

 

Krijg je dezelfde foutmelding?

 

helpdesk voor de tweede keer bellen nu je nat probleem hebt opgelost

 

Ja ondertussen gedaan, moet ik zo'n hele zooi opnoemen, men moeder doorgeven etc.
Dan zeggen ze dat ze mijn Family settings eraf gingen halen...
Dan laat ie mij men settings resetten maar het lukt nog altijd niet...

Iemand een andere suggestie???

 

nee kan alleen via de helpdesk of een nieuw account aanmaken en "opnieuw" beginnen

 

Ondertussen nog eens gebeld, moest ik een andere account aanmake ook onder de 16 en zien of ik daarmee family settings kon wijzigen, wat het geval was...

Maar weet iemand hoe je kunt zien wat het emailadres is dat je ouders hebben ingegeven, want het is zo lang geleden dat ik dat niet meer weet ...

 

Daarna nog eens gebeld : wisten ze het niet meer en zeiden ze dat het zeer zeldzaam was, dat ze erover zouden overleggen en mij terugbellen.
Wanneer ze me dan terugbellen raden ze me aan om mijn gamertag te verwijderen van mijn harde schijf en terug te recoveren, wat ook geen resultaat opleverde...

Ben redelijk ten einde raad nu...

EDIT : nog eens gebeld en zeiden ze dat ik mn family settings moest resetten maar nu met een andere code dan ervoor, maar weer geen resultaat....

 

En als je nu gewoon eens een nieuw account aanmaakt van 18+ ?

 

Ja al gedaan maar dan ben ik ten eerste al mn achievements kwijt en ik heb nog een Xbox live abonnement van 12 maand erop staan...

 

Ik bedoelde niet dat je die dan voortaan moet gebruiken, maar met die account kun je natuurlijk sowieso bij alle family settings, en misschien zo veranderen dat je met je normale account ook gewoon normaal kan downloaden.

 

Ah zo.. Ja ik kan daar de family settings mee veranderen, maar ik denk dat dit alleen effect heeft op die account want ik kan met de 'kapotte' account nog altijd bv. niet met een micro spelen...
Toch bedankt

 

Hmm, apart geval..
Heb je bij Microsoft zelf nog al eens gebeld, misschien dat je nu net een medewerker krijgt die wél meer weet.
Je kan het altijd proberen..
Ik zelf weet even niet hoe je dit oplost..

 

ff kicke aangezien ik nog steeds geen oplossing heb en de mensen van xbox support hier niet capabel toe zijn...
Hun enige raad is een nieuw account aan te maken, maar dan ben ik wel mn achievements kwijt en ik zou ook niet weten hoe ik dan mijn lopende gold-abbonement moet overzetten...

 

Iemand?

 

je kan wachten tot je oud genoeg bent. Het enige wat je kan doen is een nieuw account aan maken

 

Ik weet na 80 keer bellen ofzo eindelijk wat het probleem is!!!
Het e-mailadres dat ik heb ingevoerd in naam van men ouders is niet meer in gebruik, dus ik moet het alleen nog even opzoeken en dan zou alles terug moeten werken!
Het probleem is nu wel dat ik mijn account 5 jaar geleden bij een vriend heb aangemaakt en het e-mailadres niet meer weet...
Bij xbox zegt men dat je nergens kan opzoeken met welk emailadres je dit hebt gedaan, weet iemand misschien of dit toch mogelijk is?

En toch bedankt voor je post Fardo