[XOne] microsoft points error

ik kreeg als nieuwjaarsgeschenk onder andere een kaart met 2100 microsoft points, nu vond ik dat te duur om zelf te kopen en was ik er heel blij mee.

Ik op xbox live, redeem code, hoppa, veel te lange code invoeren.
en dan op start drukken.
Toen begon het, deze code blijkt niet juist te zijn, ok, misschien miste ik mij ergens, dus probeerde ik het nog eens.
Niks natuurlijk, zo probeerde ik nog een tiental keer, trok ik xbox live uit, weer aan, aanmelden, via andere weg, ...

Het was een nieuwe kaart, alles zat nog in de originele verpakking en toch wil het maar niet lukken.

Van zo'n dingen word je toch echt moedeloos

 

Bel gewoon naar de helpdesk dan krijg je meteen een nieuwe als je geen fout gemaakt heb bij het invoeren.
Heb dit ook al 2x voorgehad.

Telefonische ondersteuning:
0800 7 9790

of +32 27106180 als je mobiel belt

Slechthorenden (teksttelefoon):
0800 7 9791

De service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09:00-22:00
zaterdag: 09:00-20:00
zondag: 09:00-17:00

 

kan het er ook niet aanliggen dat er problemen met live zijn (of zijn geweest ?)

 

Dat kan, maar het kan ook zijn dat iemand een code heeft gegokt of per ongeluk een verkeerde code heeft ingetikt en zo jou kaartje heeft gebruikt. De kans is niet zo groot maar bestaat wel. Maar dit kunnen ze controleren. Je moet idd even de helpdesk bellen.

 

je kan beter de code invoeren op xbox.com .. ipv de xbox dat gaat vaak stukken makkelijker

 

werkt dat ook gewoon via redeem code dan op de xbox.com site ?

 

En haal je de nul en de o niet door de war?

 

Ik had laats problemen via de site en via de xbox ging het perfect?
Gewoon naar de helpdesk bellen en die kunnen dat nazien en binnen de 10min is het in orde.

 

belde, het gaat niet omdat ik zo suf was om ooit mijn hotmail in te stellen op australie en men punten niet in dat land gekocht zijn
resultaat: verloren en niet terug te krijgen gamepoints
moet nieuwe account starten als ik die punten wil gebruiken, wat ik na een kleine 2 jaar echt niet zal doen.

toch bedankt met zen allen voo de informatie

 

Dat is echt zeer jammer. Ik heb een keer gehad dat ze mijn kaartje niet wouden vernieuwen. Gewoon nog een keer bellen, krijg je een ander aan de lijn en dan wil het wel xD.

 

ja

 

ik heb exact het zelfde probleem met het verlangen van mijn xbox live abbo...de code lijkt niet te werken.

 

En is er geen mogelijkheid om dit aan te passen naar Belgie gewoon??
Kan toch bijna niet dat je daarvoor een nieuwe account nodig hebt?

Als het een hotmail account is probeer is dan via hier https://account.live.com
Daar kan je onder settings het land nog aanpassen.

 

Maar als je nou een nieuw Live account aanmaakt. En daar een Nederlands account van maakt. Dan kan je toch daar die punten opzetten, en daarmee gaan downloaden?

 

Je moet bij je account gegevens opnieuw je naam, adres etc. invullen. Deze zijn na de laatste herfstupdate verwijderd. Ik heb namelijk het zelfde probleem gehad een maand geleden en nu is het probleem voorbij

 

Arcade games en dergelijke zijn meestal Gamertag gebonden..

 

Maar dan kan je nog altijd je emailadres veranderen sinds de hersftupdate waardoor je weer uit het land komt wat in het emailadres is aangegeven. Of zie ik dit verkeerd?

 

Lijkt me sterk dat je dit niet zou kunnen veranderen.

Stel je emigreert, dus ben je meteen de sjaak met je XBox account? Zou een beetje sneu zijn van M$...

 

Je kan nu ook sinds die friends-update je e-mailadres veranderen.
Wat je doet: Dashboard -> Xbox Live Marketplace -> Account Management -> en daar staat dan ergens Windows Live Account dus als je nou even een nieuwe email aanmaakt en zegt dat je nl bent etc. , vul je die daar in en kijk maar of het werkt.

 

Er blijkt echt geen andere mogelijkheid te zijn.
De gegevens die je invoerde in je emailadres etc blijven bewaard, ook al verander je dit nadien in je e-mail account.

Dit alles komt omdat elk land zijn eigen wetgeving heeft, zo kan men gears of war niet in duitsland komen, dus als je als duitser bent aangemeld kan je met je gamepoints geen gears of war updates of gamertags kopen, ook al kocht je die kaart in duitsland.

Ik versta het allemaal wel, maar het is inderdaad rot, nu moet ik weer zo snel mogelijk 1600 punten halen, zit momenteel aan 10 punten
men andere account blijft uiteraard ook bestaan.
mijn accounts: rastafiore en de nieuwe account ddarkwing (with double D )