[Xboxlive] 2 keer betaald, maar 1 jaar verlengd

Beste forummers,

Ik heb een probleempje. Afgelopen maand was mijn xboxlive account verlopen, om deze te verlengen had ik een starterskit gekocht ( terwaarde van 59,99 euro, jaja doe maar ruig).

Na het succesvol invullen van de subscription code, kreeg ik de melding dat het account met 1 jaar verlengd is. Dat ging dus goed.

Maar nu kreeg m'n Pa gister een afschrift van zijn visacard en daar was 59,99 euro vanaf geschreven, terwijl ik het account een aantal dagen geleden had verlengd met een starterskit.Mijn probleem is dus dat ik voor 1 jaar xboxlive twee keer betaald heb (2 x 59,99 = 119, 98 ).

Hebben jullie ervaring met dit probleem ? of weten jullie bij wie ik moet zijn om dit probleem op te lossen?

 

gewoon ff MS bellen staat het nummer wel van achter op de je xbox boek

 

ff een stom vraagie.....

waar kan je zien wanneer het jaar voorbij is, dus wanneer je een jaar lid bent, en word na dat jaar gewoon automatisch geld afgeschreven voor het volgende jaar.

fijn pasen

Cyaaaaaaaa

 

lol, is niet best

 

Ja ben ik ook wel benieuwd naar! Word je abo automatisch verlengt of moet je nog iets ondertekenen ofzo?? Ik wil namelijk binnenkort een nieuw starterskitje kopen (om een andere nick aan te maken) maar dan wil ik wel ff weten of ik me moet afmelden!

 

Je abbo wordt automatisch verlengt dacht ik en je krijgt een maand van te voren een mailtje dat je xbox live account verloopt.

Nu ff een vraag vaan mij: Mijn account is over 20 dagen verlopen en wil via een live kit mn account een jaar verlengen (i.v.m gebroken headset), moet ik dan eerst het vorige account opzeggen en dan die live kit gebruiken?

 

Nee! Je kan gewoon je eigen account verlengen met een nieuwe starterskitcode. Ik weet niet precies waar het moet maar ergens in accountmanagment, dat moet je misschien ff bij iemand anders informeren als je daar niet uitkomt.

 

Tot wannneer je Xbox Live abbo geldig is kun je zien onder 'billing options' ofzo in het Live dashboard op de console.

 

Klopt, en ergens in dat menu kun je ook de nieuwe code van je starterskit invoeren.

 

[Wannabe mod gedrag] Deze vraag hoort thuis in het Xbox live en networking forum http://forum.xboxworld.nl/forumdisplay.php?s=&forumid=4 Staat ook in de voorwaarden

 

Oh ok, nou die kon ik zo snel even niet vinden

Ja dat ga denk ik volgende week dan maar effe doen

Ik kreeg idd een maand van te voren een mailtje dat mijn account bijna was verlopen, maar niet dat het account automatisch verlengd zou worden.

Denk dat het in mijn geval alles precies langselkaar heen is gegaan en dat het geld dat op de dag dat het account zou verlopen, eraf is geschreven (van die creditcard). Want op diezelfde dag heb ik mijn account verlengd met een nieuw starterskit.
Heel fijn, maar MS heeft nu gewoon 59 € te veel van m'n zuurverdiende centen gekregen.

 

Dan zou ik net zoals xboxser even naar 0800 023 3894 bellen, goede helpdesk, ze zullen er (zeker) wel wat mee doen, veel succes ermee!

 

wel gekeken tot waarneer hij nu loopt? straks loopt hij al tot 2006 ofzo

 

Ok, bedankt!

Ja daar heb ik naar gekeken, maar hij loopt gewoon precies na een jaar af

 

vaag ... dat wordt dan toch bellen...

 

Kan dit al een maand voordat je abbo vervalt of moet het op de dag dat het vervalt?

 

al doe je het 11 maanden voordat hij afloopt, maakt niks uit..

 

Ik zou wel uitkijken want ze verlengen je account automatisch. Dus je hebt de kans, als er iets misgaat, dat je 2x moet betalen. Het veiligste is dus eigenlijk opzeggen en opnieuw aanmelden.

 

Je was waarschijnlijk te laat met verlengen. De einddatum die je nu ziet is van je huidige abonnement die met de CC verlengd is, dat gaat inderdaad automatisch, dat kon je lezen bij het aanmelden. Wat er na dat jaar gebeurt is dat hij dan verlengd wordt met de code. Als het goed is zie je nu bij de gegevens staan dat de volgende keer het bedrag €0,00 is. Daar stond eerst 59,99 (jaar) of je had er 5,99 ofzo van kunnen maken voor verlenging per maand. Nu heb je die optie niet meer als het goed is. Je kan voor de zekerheid even MS bellen.

Verlengen met starterkit werkt prima, je hoeft niets op te zeggen van te voren. Ik zou dus altijd met starterkit verlengen ipv automatisch per CC, dat levert je een gratis headset op. Steeds opzeggen is niet nodig, alleen als je een andere gamertag wilt.

Ik heb verder nog niet van problemen met MS gehoord over betalingen die teveel zijn gedaan en die je niet terugkrijgt. Anders kun je ook je CC maatschappij erop afsturen.

 

Meschiend domme vraag: Als je het met cc een jaar verlengt moet je dan extra bijbetalen omdat het via cc gaat?