Dus klantsegmentatie is zinloos? Het is dom dat Heineken wilt weten hun gemiddelde klant is zodat ze daar goed op kunnen inspelen?
Gaat ie wel?
Nergens gezegd dat ik per se een grote voorstander ben, maar vindt de reacties nu weer zo tenenkrommend.
En van wie zou dat niet mogen? Een bossche bol is ook wat vaker in de aanbieding in Brabant dan in Zeeland. Grolsch verkoopt beter in 't oosten dan in 't westen.
Elk bedrijf hanteert variabele prijzen man, McDonald's voorop. Dat is inmiddels zo handig dat er een eigen BigMac index is. Die bonuskaart geeft je ook unieke kortingen. Etc etc
Het is wel belangrijk om het goed te spelen, maar snap gewoon dat AH een kapitalistisch bedrijf is wat de klant zoveel mogelijk wil leegtrekken.
Laatst bewerkt: 12 jan 2018