Er komt een nieuwe XBox set...

Precies. En verder is het ook een kwestie van ervaring. Ik werk nou zo'n 2 jaar bij Dixons, en ben nu pas zover dat ik kan zeggen dat ik het hele assortiment zo'n beetje ken. Maar nog weet ik niet het fijne van alles, dat is ook gewoon niet mogelijk met een assortiment zo breed als het onze. Je probeert je te specialiseren op een gebied wat jou ligt, en voor de rest probeer je zoveel mogelijk productkennis op te doen.

Je mag van een verkoper verwachten dat hij/zij jou een goed product weet te verkopen, en daar ook het een en ander over weet te vertellen. Maar je kunt niet verwachten dat hij ook precies alle ins en outs van het hele assortiment kent.

 

TRGXtreme
Zo kun je ook aan de 250 posts komen..

en is ook een kunst

- Toch vind ik wel dat een verkoper moet weten waar hij over praat, maakt nie uit wat ie verkoopt. Dat je niet alle games uit je hoofd kent boeit niet. Als je in een games-winkel werkt moet je het 1 & ander over consoles weten, en welke games uitkomen. Werk je in een electronica zaak oid dan moet je gewoon meer over tv's & zo weten.

 

Helemaal met je eens. Ik erger me zelf ook dood als collega's niet weten waar ze het over hebben, of als ik zelf in een winkel sta waar de verkoper niet weet wat ie verkoopt.
Maar goed, je moet je realiseren dat de electronicamarkt ontzettend gecompliceerd is, voor je doorhebt wat er allemaal in speelt, ben je wel eventjes verder. Dat heeft dus met ervaring te maken, en daar moet je je als verkoper vind ik ook wel voor inzetten. Nog een bijkomend iets is, dat het allemaal heel vergankelijk is. Heb je net eenmaal door hoe een bepaald product in elkaar steekt, dan is het alweer verouderd, en vervangen door iets nieuws. Je moet dus het altijd heel goed bij blijven houden, wil je blijven weten waar je over praat. Dat is wel eens lastig, vooral als je zoals ik maar 2 dagen in de week werkt.

 

Mijn pa is de eigenaar van een vlieger winkel geweest (vlieger winkel ?> hoor ik je denken ) ja een vliegerwinkel
Als er niet materiaal uitkwam, zoals kite-surfen (weet niet of iemand daar bekend mee is.. Is een soort surfen & vliegeren, alleen dan extreem.. je suist met een vaart van een km of 60 over het water, als je gevordert bent kun je sprongen maken van een meter of 15)
Nou is hij dit gaan verkopen en om het een & ander er over te weten is hij de sport zelf gaan beoefenen (dat met een leeftijd van +/- 45 )
Nu weet hij er alles van. Zo kan je gewoon beter je spullen verkopen...

 

Dixons heeft 50+ videocamera's.....20+ PDA'tjes.....500+ Games.....100+digitale fotocamera's.....100+ minidisc's discmens etc. en nog 1000+ andere producten..

dan komt er een klant die vraagt of er bij een videocamera een goede foto funcite opzit...

Kijk dat zijn echt van die vragen die je gewoon niet kunt weten tenzij je hier toevallig goed in thuis bent of je de hele handleiding hebt gelezen (onmogelijk voor zoveel producten).....kijk dit soort winkels zijn ERG moeilijk om te zorgen dat je overal iets vanaf weet.....ik werk er nu 2 maanden en weet alle basisdingen van de meeste dingen en sommige dingen weet ik heel veel vanaf....maar denk dat ik na 2 jaar nog niet ALLES weet wat een klant eventueel kan vragen.

Kijk als je naar een SPECIAAL zaak gaat mag je dit wel verwachten aangezien ze gespecialiseerd zijn en dus niet zo'n divers assortiment hebben.

 

Je hebt gelijk ....maar post nogal veel in andere forums en het word niet overal gebruikt vandaar dat ik het nog niet "altijd" gebruik....ik zal mijn leven beteren

 

Klopt.... ik werk er nu al bijna 2,5 jaar (2 jaar en 4 maanden om precies te zijn), en nu nog moet ik af en toe het antwoord schuldig blijven als een klant mij wat vraagt. Natuurlijk heb je dan altijd je collega's om op terug te vallen, maar ook zij weten het niet altijd, zelfs de bedrijfsleider niet. Vooral als het gaat om ingewikkelde netwerk- of internetproblemen, vreemde constructies, regeltjes en abonnementsvormen bij mobiele telefoons, en verborgen functies van een willekeurige PDA, om maar wat te noemen.

Maar ja, als er toch zo'n moeilijke vraag komt, doen we ons best om die te beantwoorden, en mochten wij er zelf niet uitomen da hebben wij als dealer natuurlijk zo onze connecties met leveranciers en dealer-helpdesks die bepaalde antwoorden wél weten. Dus meestal komen we er wel uit.

Maar nog steeds verbaas ik me over dat voorbeeld dat robie gaf. Hij was nota bene verontwaardigd dat een verkoper niet wist waarom Halo een Dirty Disc Error gaf toen hij via Xbox Connect verbinding probeerde te maken met een remote host via multiplayer Lan-gaming.
Echt verbijsterend dat de verkoper het antwoord niet wist, dat hoort iedereen toch te weten, dus dat moet wel een echte n00b zijn geweest.... yeah sure

 

Kijk dat je niet alle producten met bijbehorende functies uit je kop kent is logisch, wel vind ik dat je kwaliteitskenmerken moet weten tussen b.v. verschillende videocamera's ofzo. Vooral in een zaak als Dixons waar ze veel verschillende producten verkopen kan je niet alles uit je hoofd leren. Heb je een bloemetjeswinkel wat dus gespecialiseerd is in eigenlijk 1 algemeen produkt dan moet je natuurlijk er een hoop van af weten.

Tsss, en zelfs ons Oma weet nog wel waarom Halo een dirty disc error zou geven tijdens Xboxconnect...

 

Precies, dat doen we dan ook wel (ik en de collega's waar ik mee werk althans), kwaliteitskenmerken kennen. Maar soms zijn verschillen tussen bijvoorbeeld twee types digitale camera's zo klein, dat het heel lastig is om dat uit te leggen aan een klant.

Nou ken ik wat productkennis betref zo'n beetje het hele assortiment door en door, maar ik ken ook collega's die echt heel weinig productkennis hebben en ook geen moeite doen om die kennis te vergroten, en dat vind ik een slechte zaak. Maar ja, wie ben ik om daar wat van te zeggen.....

Whahahaha, vette lol

 

bij die set zit een controller s, een gewone controller, een xbox, en mechassult.
stond in de folder

 

Welke folder???

 

De nieuwe set bestaat uit Mechassault en Ghost recon, dat is bevestigd.

Vanaf volgende week is deze leverbaar.

 

de V&D prijzencircus folder, daar staat ie in. Idd Mechassault + extra controller +xbox & controller voor 299,99 Euro.

 

Het Mech pack zal zijn:

* Een Xbox met 1 controller
* De games Mechassault en Battle Engine Aquilla
* Een Xbox Live set

Voilla! Zo zou het mogen zijn!

 

Zou zou het mogen zijn, maar zo is het niet. Ga nou niet lopen speculeren, daar breng je anderen alleen maar mee in verwarring.

 

idd. Ik zag ook in het V&D krantje:

Xbox - Extra Controller S - Mechassault.

 

Ik denk dat ze beter een ander spel erbij kunnen doen omdat niet iedereen mech games leuk vind maarja ik weet niet of de andere packs wegaan of niet.

 

er komen opeens wel heel veel verschillende mech set's uit

ik had het idd over de v&d folder

 

OFF-Topic

check dat iedereen zeuren over service van winkels fett offtopic zelfs de gastjes die altijd zeurend dat je on topic moet blijven!

On-topic..
leuk..

 

inderdaad, vandaag ook gezien