[XOne] Probleem met Rush

Hallo,

Voor mijn zoontje heb ik Rush gekocht voor de xbox. Alles netjes geïnstalleerd en er stond "klaar voor gebruik"
Als je het spel nu opstart krijg je eerst het beginscherm. Daarna volgt er zwart beeld. Enkele tellen later verschijnt de tekst:
Add an Error message in in Errorlanguage_Z.cpp
En het spel start dan dus niet op.
Wie o wie kan mij helpen? Ik heb de optie 24hrz al uitgeschakeld

 

Al een reset geprobeerd? Zo niet, even de volgende stappen doorlopen:

https://support.xbox.com/nl-NL/xbox-one/console/power-cycle-console

 

Bedankt voor je reactie.
De stappen hebben helaas niks geholpen. Ik kan ook nergens iets over die melding vinden. Wel klote trouwens dat je niet gewoon een helpdesk kan bellen!

 

Dit heb ik met een andere game gehad. Game verwijderen en opnieuw installeren werkte toen bij mij.

 

Dit was toch de oplossing. Ik had dit al geprobeerd maar toen werkte het niet. Daarna nogmaals verwijderd , harde reset en een keer de stroom eraf. Toen weer geïnstalleerd en nu werkt hij bedankt

 

Mooi dat de game nu tenminste werkt.