Problemen met je Xbox 360? Defect? Bekraste DVD? Kassa[deel 6]

Holy Crap dude! Als dat bij mij gebeurd, dan eis ik onmiddellijk een nieuwe console, shit man! We zouden al die verhalen eens moeten kunnen bundelen en in pers kunnen gooien, hopelijk behandeld Microsoft ons dan beter, want zoals jullie al door heb, ik ben die shit kotsbeu...

 

Waar aangekomen in Nederland of bij het reperatie-gebouw???

dat lijkt mij een goed idee. Ik vindt de service erg laag en slecht van MS

 

Hoor je een mailtje te krijgen van MS dan als hij daar is aangekomen?? Die heb ik namelijk dan ook nog niet gekregen terwijl hij er volgens UPS al wel moet zijn.

 

Ja, je hoort een mailtje te krijgen, maar bij mij heeft mijn xbox er gewoon 10 dagen gestaan

 

Wat is die service van MS toch geweldig, kan gewoon niet beter

 

Ik heb ook geen mail van MS gehad en ook niet van UPS, maar ik vertrouw op de service van UPS (die is in ieder geval beter dan die MS), dus ik denk dat mijn xbox er nu wel moet zijn, hij is vorige week dinsdag opgehaald.
Ik had ook een keer Ipod oortjes besteld, de vorige dag kwam UPS ze al brengen.

 

Je kan je pakket checken via internet of hij is aangekomen he. Op die papieren van ups staat de site van UPS. Daar ga je heen. Dan klik je op tracking... En je tikt het nummer van jou ding in(staat op die papieren van jou). Dan zie je of je xbox is aangekomen in het reperatiecenter...

 

Oke bedankt, ik ga het meteen doen.

 

Blijkbaar krijgen de personen die hem rond 18 19 mei hebben opgestuurd nu hun xbox terug... Dus ik denk dat de mijne (30 mei opgestuurd) idd pas rond eind juni komt.
Wat een gare service en wat een slechte hardware.
We moeten hier iets aan doen....

 

hij is aangekomen bij het reparatiegebouw in weiterstadt, duitsland.

 

Hey van die schakelaar is een goed idee dat had ik nog niet gezien! thanks guys.

Ik heb zoiezo al wel een nieuwe kabel gekocht maar die haal ik dus nog niet uit de verpakking. Ik ga eerst als ik thuis ben die schakelaar proberen.

En over een nieuwe console eisen als die het nog steeds niet zal doen gaat denk ik niet. Ik heb gelijk gebeld toen die het niet deed en ik vertelde mijn verhaal maar omdat ook al mijn voeding kapot was kreeg ik een nieuwe en als ik een nieuwe kabel kreeg moest ik zelf de verzendkosten voor de heen EN terug weg betalen dus zal ik dan misschien even veel geld kwijt zijn als ik een nieuwe kabel zal kopen dus dan is de beslissing maar makkelijk genomen.

Mijn xbox was sinds 13 mei stuk en sinds de 22ste was die in het reparatiecentrum dus in totaal heeft het me 5 weken geduurd. Ik heb overigen niet mijn eigen 360 terug maar een nieuwe. De stickers zaten nog op de disclade en het infraroodontvangst.....

 

Type: Package
Status: Returned to Shipper
Returned On: 06/04/2007
10:19 A.M.
Returned To: WEITERSTADT, DE
Signed by: ERK
Service Type: STANDARD

Stond hij bij jullie ook zolang op die status? Al vanaf 4 Juni staat hij op Returned to Shipper

 

Juist gebeld, tjonge jonge. Ik krijg nu te horen, dat het nog zeker onderhalve week langer kan duren. Ik heb hem in de laatste week van mei opgestuurd. En ik krijg hem pas begin juli aan. Damn... Maarja, ik krijg nu wel Viva Pinata erbij als verzachter van de pijn...

 

joow boss boden ze dat uit der eigen aan ?? die vergoeding.. ik mis hem precies zolang als jou dus ik heb dan ook wel recht op een controller ofzo

 

heb je twee papiertjes uitgeprint?? De eene heb je op de doos geplakt en de andere heeft de chauffer van UPS ondertekend, waar die heeft getekend, daarboven staat TRACKING #: tracking nummer.

-Ga naar www.ups.nl
-Kies boven in de site traceren
-Dan moet je dat tracking nummer invoeren in het vakje.
-''Door dit vakje te selecteren en op de knop 'Traceren' te klikken, ga ik akkoord met de '' aanvinken.
-en voila, je krijgt een lijstje met waar je xbox is geweest, welk tijdstip die vertrokken is terug naar de eigenaar etc.

Ik krijg hem ook rond begin juli. Mijn 360 was 12 juni opgehaalt, 13 juni aangekomen in Weiterstadt. Ik heb het uitgerekent dus als het goed is moet die 2,3 of 4 juli aankomen. We zullen het zien

 

heb net weer gebeld naar de helpdesk, ik zou hem volgens een paar telefoontjes geleden uiterlijk vandaag binnen moeten krijgen maar dat ging nu dus niet lukken:

ik krijg een gratis wireless controller (kon ook uit spelletjes kiezen: GoW, PGR3, Viva Pinata, Kameo of PDZ)

voor alle mensen die hier vragen hoe/wanneer je compensatie krijgt:

gewoon vertellen dat zij hun afspraken niet nakomen en jij daarom gewoon compensatie wil, ben wel netjes maar wel daadkrachtig gebleven en na 1 keer vragen was het gepiept

 

Heb jij ook 15 werkdagen gewacht?? En hoe zit het nu dan, je krijgt je xbox toch wel terug??

 

Wanneer gaan die 15 dagen in dan? Vanaf het moment dat ze hem komen ophalen of vanaf het moment dat hij in Weiterstadt arriveerd??

 

Volgens die gast van de support desk, gaan de 15 WERK dagen tellen vanaf het moment dat ie in het repair centrum staat. Dag 15 zou je hem weer terug moeten hebben.

Nu zit er alleen nog een verschil in tussen de daadwerkelijk dag dat UPS hem daar aanleverd en het mailtje dat je M$ krijgt dat ze hem ontvangen hebben.
Bij mij zijn dat 9 werkdagen. Dus mogelijk gaat dan die teller van 15 werkdagen dan pas lopen lopen.
In mijn geval kom je dan op 23 werkdagen reparatie en retour.

 

.........

volgens UPS is ie daar 30 mei aangekomen, maar kreeg pas op 16 juni een mailtje van MS, dus ik hoop dat ie in iedergeval volgende week wél binnen is, anders ga ik gewoon weer bellen en zieken...