Zoals al meerdere malen vermeld in dit topic:
- Microsoft repareert tegenwoordig je eigen console. De tijden dat je binnen enkele dagen een andere terug kreeg zijn definitief voorbij.
- De email van Microsoft dat je console is aangekomen in het repair center zegt helemaal niets over de datum dat ie is aangekomen. Meestal duurt het 1 tot 2 weken totje die email krijgt. De 20 tot 25 werkdagen gaan gelukkig wel in op het moment dat UPS je console heeft afgeleverd.
Overigens helemaal eens met het "don't blame the messenger" gebeuren. Ik heb dat ook tegen de dame gezegd dat ik begreep dat het geen nut heeft om boos op haar te worden, maar dat ik wel mijn frustratie wilde uiten. Ga ervan uit dat zij melding maken van hetgeen zij horen van de klanten.
Overigens zitten er wel types tussen waar je boos op kunt worden. Die duidelijk niet luisteren naar je verhaal maar gewoon de standaard procedure oplepelen.
Laatst bewerkt: 22 jun 2007