Problemen met je Xbox 360? Defect? Bekraste DVD's en Kassa [deel 11]

Dat moet echt heel erg frustrerend zijn inderdaad, maar ik vrees dat de realiteit is dat zulke brieven echt niets uithalen tenzij er een consumentenbond/organisatie ofzo achter zit en ze vrezen voor slechte reclame.
Nu 4 op zulke termijn is er echt wel over, zelf heb ik eigenlijk nooit echt een probleem gehad, dus ik denk dat je beste optie is misschien bellen met hun customer support, je situatie uitleggen, en eisen (en hopen) dat ze je het nummer geven van een of andere supervisor die je toch iets meer kan helpen dan the-average-joe van zulke call centers. Twijfelachtig maar hopelijk kan dat toch iets extra voor je opleveren, in het geval van een brief zal je nog sneller de standaard "apologisies for the inconvience" brief terugkrijgen vrees ik.

 

Ik heb zo'n 6 keer gebeld. Ze hebben in totaal 5 keer labels verstuurd (post en email). Maar nu is hij vandaag eindelijk de deur uit!\o/ (hij is een dikke 3 weken geleden stuk gegaan...)

 

Dan is het vreemd dat je ze nog niet hebt deze moeten normaal gesproken maximaal binnen 48 uur binnen zijn.

Heb je al terug gebeld met de klantenservice??

 

Het enige wat ik weet is dat je mail kan sturen naar: xboxsup2@microsoft.com
Dit is wat ze tegen mij zeiden de enige mogelijkheid om je frustraties kwijt te kunnen richting microsoft. Ik denk alleen niet dat het heel erg veel uit zal maken maar je kunt het natuurlijk altijd proberen.

Het is echt een slechte zaak dat jij in zo'n korte tijd al je 4 de xbox gaat krijgen....

 

Ja, mijn 360 is gelukkig al sinds gister in Frankfurt

Moest er 3x achteraan bellen.. <_<

 

Mijn xbox is 17 dagen geleden kapot gegaan, en vandaag is mijn gerepareerde teruggekomen. Dus ik ben igg dik tevreden over de service ik het zelfs nog een maand xbox live gratis gekregen. ER is een nieuw moederbord ingezet: kan alleen niet zeggen welke, en hij is veel stiller. Ook heb ik een nieuwe dvd drive, maar die gaat wel echt dicht alsof er een olifant op de grond stampt ofzo.
Tuurlijk, hoor ik dat er over problemen zijn maar ik ben igg tevreden, misschien heb ik wel gewoon geluk gehad

 

Ik had ook spedreparatie, en hij is net afgegooid (iemand is me een kratje bier verschuldigd hier )

Vorige week woensdag opgehaald en vandaag weer terug, hopelijk houd hij het nu langer uit dan 2 weken.

BTW moederbord is vervangen lol

 

hoop dat de mijne ook snel terug is, verveel me nu heel de dag

 

ga je lekker werken ?

 

edit ..niet meer van toepassing .

 

Kut... ik ben nu aan het bellen met xbox support wanneer ik die van mij terug kan verwachten. een of andere belg aan de lijn...

wat is je adres? dan stuur ik een kratje twisters op.

EDIT: Hij is vandaag terug gestuurd. dus binnen 3 à 4 werkdagen terug. morgen of Zaterdag denk ik dan ! Jippie!

Jasper.

 

3á 4 werkdagen is niet morge? of wel dan

 

BINNEN 3 à 4 werkdagen. Dus Maximaal. Dat zeggen ze zodat ze er niet op vast genageld kunnen worden dat ie eigenlijk 1 à 2 dagen binnen is. Toen de UPS hem om 14:00 s'middags opkwamen halen, wastie de volgende dag om 10:00 in Duitsland. das minder dan 24 uur. dus ik verwacht hem morgen of anders zaterdag.

ben niet boos hoor.

 

snapk, zelfde als dat ze zeggen dat het 20 werkdagen duurt voor je 360, sommige hier al na 2 weken

 

Precies dat bedoel ik. Ik heb hem vorige week woensdag opgestuurt, en vandaag is dat 6 werkdagen geleden, en is hij alweer terug gestuurt. dat is minder dan 1/3 van de tijd die ze zeiden.

Jasper.

 

achja ik zie wel hoelang die weg blijft, als ik hem maar heb voor de kerstvakantie

 

Voor de statistieken:

Zondag 25 nov: RRoD
Zondagavond 25 nov: defect gemeld bij MS
Dinsdagochtend 27 nov: Label UPS ontvangen
Dinsdagmiddag 27 nov: Pakket afgehaald door UPS
Woensdagochtend 28 nov: Pakket afgeleverd in Duitsland
Woensdagmiddag 5 dec: Gerepareerde XBOX360 thuisbezorgd

Deze heeft manuf.date aug. 2007 met een stillere drive, mijn kapotte was van sep. 2006.

Perfecte service zou ik zeggen, met als toegift 1 maand gratis Live.

 

net gebeld naar ups,
hun: wanneer moeten we hem op komen halen?
ik : zo snel mogelijk
hij: uhhm vanmiddag tussen 4 en 6?
ikke jah

lekker snelle service bij ups!

 

Bij mij waren ze er binnen 40 minuten. Ik snap er niks van.

 

Wat de fok?! Ik zet net mn Xbox aan, nadat ik er gister niet opgezeten heb..
Toen kreeg ik opeens ring of death! Teminste, hij was 3 kwart rood knipperend!

Dus ik druk hem uit, doe hem weer aan.. En nu doet hij het gewoon.. Wtf?!

Nja kga nu tog niet op me box, vanavond weer ff game sessie..
Laat nog wel weten of ie nu atje is of niet, maar ik vind het iig vaag!