Problemen met je Xbox 360? Defect? Bekraste DVD's en Kassa [deel 9] ‎

Dit had ik dus ook! En een reparatie is wel aan te raden ja..


Overigens even een updateetje van mijn kant: gisteren gebeld en een engelse medewerker aan de lijn gehad en ik zou terug gebeld worden omdat mijn reparatie al errrrggg lang duurde (20 juli opgestuurd)

Vandaag maar even gebeld, ik had geen zin om te wachten totdat ze mij zouden terugbellen. Vrijsnel kreeg ik een medewerkster aan de lijn die mij vervolgens weer lang in de wacht zette maar nu krijg ik met 10 werkdagen een wirelessheadset en m'n xbox terug.

Ben benieuwd! Ik bewaar in iedergeval de verzenddoos want ik heb weinig vertrouwen in m'n 360 nu het mijn derde 360 word.

 

En ja hoor vandaag was het eindelijk eens mijn beurt, Ik heb een xbox van de release en heb nooit problemen gehad, vandaag blijft hij willekeurig hangen en geeft af en toe code 0102 (unknow error) kut dus. Maar effe bellen met de service desk ( hang al 5 min in de wacht)
Na een gesprek van 10 min met aardige engelsman wacht ik op mijn label ...... ps zijn die gasten van UPS wel nederlands ????

 

Ik ben eigenlijk best benieuwd of er een eerste komt met problemen met zijn Elite....
(of wordt dat een apart topic?)

 

Ik snap zowiezo niet hoe jullie engelse mensen aan de lijn kunnen krijgen, bellen jullie microsoft nederland wel? Ik heb 8x gebeld en altijd nederlands.

 

Woon in belgie, en kreeg een vrouwke die engels en duits sprak. Heb gewoon het normale nummer gebeld. Moest daarna weer 10 minuten wachten op een nederlandse. Heb trouwens zelfde probleem als jou justin2k5, mijne blijft ook hangen. Moest eerst de schrijf formateren met een code maar dat hielp niet, en nu wordt ie opgehaald.

 

Ok dan , nou ik ga mijn schijf niet formateren. Ik wacht nu op de label die ik per mail krijg.

En ja ik heb gewoon het 0800 nr gebeld, maar stond wel 10 min in de wacht toen kreeg ik die engelsman ervoor. heb ik opzich geen problemen mee als ze je maar goed en netjes helpen.

 

ik heb net een 360 gekocht, en bij de hd zegt ie dat er 11 gig vrij is, maar er is hooguit 2 in gebruik. Dan zegt ie dat de rest voor gebruik tijdens het gamen is gereserveerd ofzo, maar dan is er dus eigenlijk 8 gig minder voor eigen gebruik dan wat je in 1e instantie denkt?

 

Ja je verwijdert dan onnodige dingen, geen save games ofzo. Maar wat voor label moet je uitprinten? Want hij vroeg heb je een printer en ik zo nee, en toen zei de dan moet het via post. Moet ik nu eerst op een label wachten? En mag er helemaal niets op de doos staan waar ik de xbox in moet doen?

 

Vandaag mijn 360 terug gekregen.

20 aug opgestuurd. Dat zijn maar 10 werkdagen.

Ik heb een splinter nieuwe terug gekregen.

 

wacht nu 9 werk dagen op me x360, 2 weken dus... Hmmz hoop dat hij netjes binnen de 15 dagen terug is, want er was een spoed reparatie beloofd..

 

Mijne is vandaag weggegaan, hopelijk komt ie snel weer terug. Wel zonde van mijn Live abo want die loopt nu gewoon door.

 

Je krijgt ook standaard 1 maand Xbox Live Gold Card als compensatie

 

ja alleen heb je er zo weinig aan als je per creditcrad per jaar vooruit betaald

 

Ik vind de service die MS verleent opzich wel goed, alleen jammer dat het zo'n slecht product is. (qua storingen/levensduur)
Heb net mijn label ontvangen per mail, alleen die barcode op de doos plakken?
Zal zo met UPS bellen, (komen ze ook op tijds afspraken aangezien ik fulltime werk)

 

dan kan je de code van zo'n live kaart nog steeds gewoon invoeren en die maand word dan opgeteld bij je huidige abbo......dus je hebt er zeker wel wat aan....

dan meld je aan de telefoon dat je hem op je werk wilt laten ophalen.......ze melden altijd hoe laat ze ongeveer komen...

 

Ik vind dat ze wel heel wat meer energie mogen steken in de mensen waarbij het allemaal niet zo soepeltjes verloopt.

is dat zo? want bij microsoft konden ze mij niet bevestigen of dit inderdaad het geval is...maar goed ze schijnen wel meer niet te weten over hun eigen producten.
zal het proberen als ik 'm ooit nog terug krijg

 

Na al de reacties hier heb ik besloten om weer te bellen met de helpdesk, echter weer zonder succes.
De man bleef ook bij zijn standpunt dat ik de xbox geopend zou hebben(uit onderzoek van de technische dienst).
Ik vertelde hem over de zegel achter de faceplate, waarop hij antwoordde dat er binnen in de console meerdere zegels bevinden en dat de zegel aan de voorkant makkelijk vervangbaar zou zijn... nah ja!!
Hij kon me geen nummer geven van de technische dienst, het enigste wat ik volgens hem kon doen is een klachtbrief sturen en hopen dat de technische dienst er nog eens wil naar gaan kijken.
Ik blijf zwaar gefrustreerd over het feit dat ze me vals beschuldigen!

ps sorry dat ik me bericht quote , maar vind het nogal een heftige situatie

 

Ik zou je rechtsbijstand eens erop af sturen (als je die hebt)
Mn boxje wordt morgen voor de eerste maal opgehaald.
Hebben ze het lek al boven bij ms? of krijg ik straks weer een 360 met grote kans op defect ?

 

morgen komt me 4de x360 hier, hopen dat hij nu wel goed is, geen games beschadigt of ROD...

 

Vandaag een nieuwe 360 teruggekregen. Had hem 24 augustus opgestuurd, en nu al weer binnen.
MFR dat van 21-08-2007, dus ik neem aan dat hij splinternieuw is
Prima service microsoft!